管理学上,有一个有趣的定律:“酒与污水定律”。你把一勺酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;反过来,你把一勺污水倒进一桶酒里,得到的还是一桶污水。显而易见,污水和酒的比例并不能决定这桶东西的性质,真正起决定作用的就是那一勺污水,只要有它,再多的酒都成了污水。
我婆婆的经典语录:“一颗老鼠屎坏掉一锅粥“,相信很多人都听过这句古话。再美味的佳肴,不小心吃出一个蟑螂,这样的新闻被报道出来,再高端再好的餐厅估计口碑和用户都会急剧下滑。
这是为什么呢?建一座大厦需要很多人力物力和时间,但是摧毁它,却只需要一根火柴。
在我的管理生涯中就遇到过这样的人,当年是我刚升任主管的时候,有个员工,我暂且叫她B吧,因为她的加入,我们的团队氛围开始变得奇怪,甚至其他新入职的员工都会被影响,积极性和工作饱和度都在下降,但是每天闲聊的时间却在增加。一开始我没有决定要开除她,因为B虽说工作动力不强,但是也能够产生业绩结果,所以我处于观望状态,想通过培养来调整这个员工,但是慈不掌兵,不但没有调整好,反而影响了团队里其他人的积极性和工作结果。最后,我果断面谈送走了这个员工。
说到这里,大家可能会想,什么样的人可能会属于污水员工呢?
辨别污水员工一,负能量
提问题,抱怨问题,但是从来不解决问题。很明显在B的身上就有这样的属性。他们的影响力为什么这么大呢?因为负能量的扩散远远会大于正能量,就如某个明星只要一有丑闻绝对能上头条。团队里每个人的安全感和信任感需要靠团队建设和团队文化精神不断催生,然而当管理者苦心经营的过程中,这些污水员工就如一瓢瓢的冷水,不断让你降温。
反思到团队工作中,我们会发现,可能你会见到一些人,比如现在疫情期间,在线复工的管理者可能会跟你的团队成员谈业绩,但是她可能会跟你说现在形式不好,客户信任度低等等。
二,表里不一
这种人一般德不配位,对上级阿谀奉承,对下级又是另一番景象,在我之前的从业经验中也遇到过这样的人,S是一家公司的经理,但是在工作过程中,经常会非常打击下属跨级沟通,担心下属通过这种沟通会影响到自己的地位,并且在下属端口会告知她不满上上级的工作方式和下达的指标,在上级那边又会不断传递团队的功劳都是她的贡献。这样的人在团队里也应该清除,因为他们影响的不仅是一个小团队,可能还会令公司损失优秀的人才。
最后,希望我们都不是团队里的污水,而是不断自省,努力生长成为那个点燃团队人,不断通过自驱来驱动他人。
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