【R·阅读原文】

    　我把人与人的交流方式分成三个阶段：态度、情绪、想法。

　　态度，是我想要表现给对方的状态。

　　情绪，是我此刻真实的状态。

　　想法，是我的认知和行为。

  　在两性关系中同样可以看到这个规律。通常一开始男人会绅士礼貌地向女人主动示好，这就是态度交流；然后在聊天中开开玩笑活跃气氛，把交流推进到情绪层面；再往后，找到适当时机谈谈人生、谈谈经历，让交流最终进入想法层面。

【I·讲解引导】

沟通交流的不同阶段，决定了彼此间的关系层级。关键其实就是信任度。一般分为三个层面：态度、情绪、想法。何为态度？就是与对方互动时，自己外在的表现或者说表现出来的外在行为。最简单的表现形态就是热情与冷漠。比如，早晨到公司之后，你与同事打招呼，对方回应时，是热情洋溢的与你寒暄几句，甚至还开些玩笑；还是只是冷淡的点点头，然后转身做自己的事情，不理睬你了哈！稍微复杂一点的，那就是话语热情，但是身体语言显得有些许不那么耐烦了。而情绪就是自己内在感受与对外界事物的反应。在日常生活中，人们的情绪反应大致分为喜爱、厌恶、愤怒、悲伤等。比如，恋人之间（因为恋人已经是亲密关系了，就跳出了态度层级的交流状态），女票生日突然收到男票送得口红，这时的情绪反应一般都是喜爱，心情愉悦开心。但是当发现男票送得口红的颜色不是自己喜欢的，那么厌恶的情绪就会油然而生，觉得他怎么这样不懂自己，就是一个直男，这时就会有些讨厌，甚至是嫌弃哈！而男票没有礼物，连女票的生日都忘记了，就是宅家自己玩游戏，那么大部分女生都会非常的生气，怒火攻心，觉得他就是不在乎自己，不再爱自己了！最后一个层级就是想法，这个层级不但是展现出自己的情绪感受，还要把自己内心的看法和接下来准备要做得行动方案表达出来。还是以男票忘记了女朋友的生日，让女生感到愤怒，由此对男票产生了“他就是渣男，不再爱我了！”的内心看法，并且还想要准备和他分手。

根据乔哈里视窗原理，有四个区域，即大家都知道的；你知道别人不知道的；你不知道别人知道的；大家都不知道的。那么态度层级，就是你的外在表现，是给别人看的，也就是双方都知道的。而情绪层级就是你知道的，但是对方不知道的，这就需要有了信任感之后的自我袒露，把自己真实的状态表露出来。而想法层级就更进一步，是把自己的行为计划毫无保留的告诉对方，这也是信任的最大化。试想一下，你会把自己的未来计划告诉给一般的泛泛之交吗？！比如，当你想要和忘记自己生日的男票分手，你会把这个决定告诉给自己的亲人或闺蜜，还是隔壁老王，又或者是楼下的保安或快递小哥呢？

在交流中，当你能够准确的觉察到对方表达时，所处于的层级状态，然后在同一层级上做出相应的回馈，这是社交常识。就好比，你喜欢一个女生，但是人家的态度冷淡，如果你唱着阿杜的那首《坚持到底》，去死缠烂打的话，一定是会被人鄙视的，甚至还会受到法律的处罚！（骚扰也是违法的哈）。当你在态度层面已经被人拒绝升级关系了，你还继续去表达自己的情绪和想法，肯定是令人厌恶，让人越发的讨厌你。那么也就是说，我们的正常社交，是在一个层级上得到积极主动热情的回应之后，再试着去往下一个层级推进。如果对方对于你的推进并没有积极的反馈，那么请退回到上一层级，保持联系，增加彼此的信任和感情浓度，为下一次推进做好准备！

那么社交达人是如何做得呢？在对方态度热情的回应后，他们会适时的表露出自己的情绪感受，来观察对方的反应，如果对方还是礼貌的回应，应承一下你的情绪感受，却没有任何的自我袒露，也不是积极的反馈你，说明对方并没有想要和你深交，还是与你保持一定的距离。那么这时保持联系，做到不让对方讨厌，就可以了。记住，情绪流露的基础是信任。比如，吃饭喝酒KTV都是激发情绪交流的好地方，这也是为什么公司商务谈判，在陷入僵局的时候，会开始攒局，组织各种活动，来增加信任，拉近彼此的关系。如果这时对方主动向你表露出自己的情绪感受，那么此时你的共情能力就显得异常重要了，此时不但要认同对方的情绪，还要表示对其的支持。“我和你是一伙的，我永远站在你这一边！”并且还要适时的把自己的情绪感受与对方分享，最好就是与对方处于同频状态，也就是陪你哭陪你笑陪你度过这段时光。

那么那些被发“好人卡”的千年备胎，往往都是在态度与情绪这两个层级之间没有把握好，进退失据。他们大都是永远的态度良好，与女生交流的过程中，彬彬有礼，说话大方得体，对女生的请求，来者不拒有求必应。但是却从来没有流露出自己内心的情绪感受，永远是一副天塌下来我顶着，一派硬汉的形象，也就是从不打开自己的心胸，把自己的喜怒哀乐告诉对方，甚至认为自己如果在异性面前流露出悲哀或者痛苦，会是一件很娘炮的事情。结果就导致了所爱的女生只会在有事相求的时候，才来找他，平时却和别的男人在一起。因为只有真正的情绪交流，才能产生感情链接，拉近彼此的距离，让双方有亲密的感觉，甚至是爱的火花。顺便说一句，幽默为什么能够让气氛变得活跃，从而给人留下良好的印象，这就是因为让双方同时产生愉悦的情绪反应，使双方在这一刻处于同频状态，这也是情绪交流的一种典型方法。

那么情圣与渣男的区别，又在哪里呢？没错，就在于情绪与想法这两个层级之间的表达与流露。想法包括自己的三观，未来具体的行动计划，如对自己的生活憧憬，工作的规划等。强调一下，对于未来的规划属于想法，而自己过往的经历，大多还是属于情绪层级。比如，自己过去的恋情，被人背叛，处于失恋的痛苦中，这是典型的情绪表露。那么渣男一般都是情绪交流的高手，他们能够哄得女孩子很开心，让女生有强烈的情绪体验，让她们感觉放松愉快。但是当女生静下心来理智的思考与分析，会发现自己对于他的想法一无所知，根本不知道他对于两个人未来的生活是如何打算的，甚至连他的三观都不了解，不知道他真实的生活态度、家庭观念是什么。而情圣，他们往往在交流的过程中，不但有情绪的分享，还有想法层面的交流，把自己的生活态度，对于两个人的未来，与对方进行深入的沟通，让彼此有完整的了解，让对方知道自己是怎么想的，也就是两个人都清楚对方的性格脾气，思维模式是什么样子的。只有在两个人互相了解，各自理解对方的想法，这样的关系才是稳定与完美的。这也就是我们所渴望的soul mate。

在这里介绍一个小技巧“行为聊法”，就把自己即将开始的行为与对方建立起一种联系感。或者说，你的某一些行为是因为受到对方的影响。这个技巧不仅在情感推进中可以使用，更可以广泛地在社交场合使用。我们很多人在聊天时，会陷入尬聊的境地，就是因为在回应的时候，使用了评价式的语言，也就是所谓的男性思维“上堆”。（具体见另一篇笔记《男女语言思维的差异，你真的知道吗？》）比如，在生活中，朋友与你聊天，他说：看你的朋友圈，你会做饭，真的好厉害啊！这种话语就是典型的评价式，这时我只能不失尴尬的蜜汁一笑，说一些：哪里，哪里，只是偶尔在家做个饭而已。这样话题就很难开展下去了，形成了尬聊。而如果使用行为聊法，把我做菜的行为给他造成了怎么样的影响，甚至导致他产生何种行为，这会迅速打开话题，让交谈的氛围热络起来，拉近双方的关系。比如，他说：看到你发朋友圈的红烧鱼，让我也食欲大增，前两天我就忍不住，自己去菜市场买了一条鱼，回家后也试着动手做起来，哈哈，要向你学习，以后少点一些外卖，多在家里自己做饭！这时我不但心情会非常的愉悦，也能顺着他的话来打开话题，比如，你买的是什么鱼啊，用得是什么牌子的酱油，煎鱼的时候有没有粘锅底哈！这样就这个话题，我想我们俩能够聊很久很久。同样这个方法也可以用在朋友圈互动中，比如对方发了什么样的感想或状态，你就不要去随手点个赞了，而是直接去评论，说出自己看到他的动态之后，内心产生的感受，甚至对自己未来行为会产生什么样的影响。

总之，信任是拉近关系的基础，每往前推进一步关系的层级，都是需要彼此加深了解，并且认同对方的行为与思维模式。所谓的“缘分”，是指遇到的人与自己的三观吻合，两个人能够聊得来，情绪能在同频状态，想法也大致相同，能够在行为上一起愉快的玩耍。而不是你宅在家里，祈求上苍赐予自己爱情，让那个确认过眼神，是对的那个人来到自己身边，说什么缘分天注定之类的话，其实只是为了逃避自己“怂”的真实状态。

关键词：态度、情绪、想法，三个不同的状态展示，决定了人际关系的层次。

适用边界：不只是恋爱关系闷在人际交往中也是非常适用的，从对方的语言状态中来判断对方对于双方关系的定位。

what：三种状态决定双方的关系，态度展示是一般性交往，情绪展示是好友之间，想法展示是亲密关系，包括夫妻、亲子，还有好基友、好闺蜜。

why：不同的层级决定了双方信任的程度，所以准确的觉察到对方的话语中所展示出来的真实状态，判断双方关系的定位，能有助于更顺畅的交往下去。尤其是在恋情的推进过程中，尤为重要。

how：第一步，觉察对方话语中展露出来的状态，判断是态度，情绪，还是想法。

          第二步，根据对方真实的状态，做出相应的回应，使双方处于同频的沟通中。切忌，冒进越级，惹人生厌。

          第三步，如果在同级沟通中，互动良好，可以试着展露下一层级的状态，但对方的反馈一般，就立刻停止。

          第四步，在亲密关系的推进中，从情绪状态到想法层面推进时，可以使用“行为聊法”。即对方的话语影响到了我的行为。

【A1·联系经验】

很多恋人之间发生的矛盾，其实就是没有弄清楚这三个层级状态，导致两个人话不投机，进入撕逼模式。我有一个在六朝古都生活的好朋友，她男票由于目前工作不稳定，所以每次他们俩聊起未来的工作与生活安排时，女生的内心是处在真实的想法的状态，想要知道男票到底是怎么想的，有什么具体的规划。但是她男朋友总是打哈哈，要么在态度层级，心情好的话，他会说：等我工作稳定了，再说吧！如果心情不好，他就直接沉默不语，或者转移话题来逃避。如果她坚持追问下去，就会进入到情绪层级，嘴上信誓旦旦的表个态：你放心，我会赚到钱的，给你一个温馨幸福的家庭！说完，给她一个拥抱。但是她的男票却从来没有任何实质性的内容表达，也就是想法层面的展露。所以这位女生的心里非常的困惑，为此俩人之间也是矛盾重重。

当时作为朋友的我，只能这样去安慰她：“或许他目前还处于学习阶段，对于未来的规划，自己也未必很清楚，所以不敢对你作出任何的承诺与保证，这也算是正常的。人生总有起起伏伏，你真的还是要给予他一定的时间，去努力与打拼。”现在回想起来，其实他们俩的矛盾就是没有处于同一层级的沟通中，女生在想法层级，而男生或许碍于自尊心作祟，不愿意承认自己正处于低谷状态，就只是用态度层级或情绪层级，想着哄一下女票就完事了。结果就导致了两个人之间龃龉不断。

曾经有位朋友和我聊天时说，自己最近睡眠不佳，身心疲惫。我却在回应她的时候，大谈中医调理的好处，建议她去看中医门诊。结果就是没聊多久，两个人就尬聊了，不得不转换话题。其实当时她只是来找我宣泄自己心情的郁闷，而我正确的做法应该是，引导她倾诉内心的苦楚，比如，晚上睡不着觉，入睡困难，是不是影响到自己白天的工作了，还有是不是会莫名的暴躁，那么与家人的互动，还好吗？最后，当她心情舒缓了之后，再给出一些建议，比如中医养生的调理，再加上运动的辅助。所以当对方处于情绪表达时，也不要过快的进入到想法层级，因为此时对方或许只是需要一些安慰与鼓励，过快的给出自己的看法与建议，也是非常不合时宜的。

【A2·规划应用】

其实我本人在生活中，因为没有弄清楚层级状态，被人降级关系的事情，也是时有发生的。有时候，人家只是态度良好，我却罗里吧嗦的去情绪展露，让人生厌。这或许也是自己单身许久的重要原因吧！而关键的核心能力，其实就是共情术。所以多参加社交活动，与人多交往，训练自己的共情能力。这个不止是想要脱单，就是在人际交往中，也是非常重要的一项能力。

还有“行为聊法”的运用，也是非常实用的。现在的人际交往，不止是局限在面对面的沟通，我们已经都离不开微信，那么在刷朋友圈的时候，当看到朋友发励志的动态时，不要只是去点个赞，而是去下面评论，并且不是简单的写几个字：加油，努力哈！是要把他的行为与自己准备去做的事情联系起来。比如，朋友发张健身的动态，我可以这样评论：你好厉害啊，腰部一点赘肉都没有，我也好想有自己的马甲线和人鱼线哈！不说了，去做平板支撑了！或者更进一步，直接邀约：你那里的环境不错哈，我也好久没有跑步了，有机会一起哈！