数字化是什么?是硬件的进步,是软件的进步,还是信息技术的全面发展,它是否会带来全面深化的企业改革。商业模式的本质是价值的等价交换,企业的成长是价值链的变化成长,所以信息化带来的是价值的成长和变化。
那么企业数字化,我们用什么样的方式来理解数字化带来的价值,在传统的价值链中,传统企业注重的是提升内部的效率,以注重独立自身的利益方式去生存,在5G技术,芯片技术等不断发展的今天,这样的发展方式,很难从本质上去解决问题。到了现代:用新的心智模式,采取新的方式,改变目标方向来重构组织模式,打造全新的价值链。
该如何构建企业数字化下的全新价值链那?
数字时代带来的最大变化是什么?我们的支持性活动也可以产生价值,我的整个基本活动也可以产生价值,我们的整个上下游还是可以产生价值,最后你会发现我们产生价值的空间变多了,原来只在一条链上,而且这条链上只有基本活动产生价值,其他只是改变成本和效率,可是数字技术来了之后,所有的环节都可以产生价值。而这是源于消费方式的改变。——所以以客户中心构建价值链,就成为了首要的目标。
在以往的经验中,企业的发展,首先是建立组织结构,然后是商业结构,在数字化的影响下,现在还要构建生态结构。生态架构的建立,是为了在打破传统边界的情况下,实现共生价值。企业的增值空间由此而来:
1.触达终端,在企业的价值链条中,我们怎么借助于共同的数字化平台,提升彼此的数据连接与沟通效率,实现组织面向企业内部全体人员、组织供应链上下游利益有关者、组织外部合作伙伴、以及生态目标客户与潜在用户的终端触达。
2.让数据平台成为客户组织一体化集成管理平台,实现基于管理功能集成的管理效率提升,实现客户组织内部办公管理、供应链与生态伙伴管理、以及用户管理的一体化集成。
3.场景模式和共生,今天的竞争方式是以共生的方式出现,不是以输赢的方式出现。也就是说竞争是基本状态,但是合作是竞争的基本模式。
而这些增值空间的建立,需要通过如下三个阶段:
第一个,叫做数字化赋能。我们通过数字化让企业把沟通效率和管理效率改变。
第二个,叫做数字化使能。通过重构管理场景,降本增效,做价值创造。
第三个,叫做数字化升能。通过用户或者客户导向去把你的服务价值优化,让价值网络系统转向价值孪生。
通过以上三个阶段——赋能、使能和升能,能够让数字化渗透到整个业务概念当中。
总结:人类在历史发展的长河中,应对社会的发展,人类都是以新的合作方式,新的组织模式发展下去的。
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