今天是发工资的日子，带给大家的不是喜悦，反而是失落和生气，因为不知道什么原因工资被扣了几十元，于是大家坐在一起开始讨论。
一开始我们每个人都在计算自己被扣了多少工资，后来打电话问问医院的同事，她们是否被扣了工资？在得知人家没有扣工资反而涨工资的情况下，明显能感受到大家的心情更加失落了。于是又打电话问医院的财务科到底怎么回事？经过沟通得知是因为进行绩效考核而象征性扣的，说下个月再给补回来，实际上我们每个人的工资都涨了。
接下来大家开始激烈的讨论，都想去找主任问问到底是怎么回事，但因为当时主任没有在社区，大家开始了不同的猜测。
看到大家这个样子，毕竟是学习过了的，遇到问题首先想到的是为什么和为了什么。大家都想明天找主任问问，那我就问他们，你问主任想达到一个什么样的目的？有的同事说就想知道绩效考核的标准是什么；有的同事说不想进行绩效，还按原来的工资标准执行就可以了；有的同事就说既然有扣为什么没有奖呢？这里可能就看到了每个人遇到问题时的行为模式。
而我看到的却是主任和下面人员的沟通出现了问题，不管真扣工资还是假扣工资，因为牵扯到每个人的切身利益，是不是主任都要和下面的人员提前沟通一下呢？如果提前沟通了，大家知道扣工资是怎么一回事，可能就不会有这么激烈的讨论了。
可能刚才我说的沟通，不是真正意义上的沟通，确切的说应该是知会一声或通知一声。真正的沟通是两个人都在说，两个人也都在听，信息有来有往，里面有情感的交流，再往下就是说服，就是一个人说一个人听，再往下就是争吵，两个人都在说，两个人都不听对方说，争取在最短的时间里交流最大的信息，再往下就是缄默或冷战，谁都不说了，到最后就是谈判了。从开始沟通→说服→争吵→缄默→谈判，感情色彩越来越淡，很多时候我们认为的沟通可能就是谈判。
不知道明天和社区主任的沟通是沟通呢？还是谈判呢？
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