本节是《营销的本质》一书的纲要，对营销进行了定义。
营销是一项职能，包老师这句话应该藏了些东西，我试着把它补充一下：营销是用来实现企业利润的一项职能活动，营销活动的职能是实现企业利润、保证企业的持续生存能力（销售、市场、采购活动最终是为了在产品低买高卖的交换中，实现企业利润）。
为什么这么说呢？先来剖析一下职能这个概念。
【百度百科】职能是一个汉语词语，拼音是zhí néng，意思指人、事物、机构所应有的职责与功能（作用）。在自然科学和社会科学中，亦译称功能。出自萧乾 《随想录》：“当记者最要提防糖衣炮弹，因为他的职能是反映情况，也即是既可通天，又可以通左右。”
在生物学上所使用的功能是指“生物中竞相达到同一目标的共同积极属性”。更准确地说，功能就是机体的某个组成部分所做的贡献。社会学家，从斯宾塞起，把生物学家在有机体范畴里确定出来的这一概念用到分析集体和集团方面。其基本点是将有机组织的概念同社会组织的概念融合在一起。认为一种体系的各个部分都要对整个体系履行某种功能或职能，任何体系都是功能的统一体。马林诺夫斯基认为“对任何一种活动来讲，它的功能就是指这个社会生活中它应承担的角色，因而也是它对维持结构的连续性上所起的作用”。
从职能这个定义来看，职能 = 功能，是生物学使用的“功能”概念在社会学、管理学上的应用。通俗解释一下，嘴巴是身体用来吃饭的器官，嘴巴的功能是吃饭，吃饭是身体的一项功能活动，吃饭是用来维持身体基本生命需求的一项功能活动；对应到社会学中，营销部门是企业用来实现利润、维持生存的器官，营销部门的功能是实现利润、维持生存，为了实现利润、维持生存开展的营销活动（销售、市场、采购等）是企业的一项职能活动。
绕回到我开篇补充的那句话：“营销是用来实现企业利润的一项职能活动，营销活动的职能是实现企业利润、保证企业的持续生存能力（销售、市场、采购活动最终是为了在产品低买高卖的交换中，实现企业利润）。”
这个地方逻辑看上去有点绕，希望诸君耐心读。概念分为两种，一种是实体概念，另外一种是功能概念，实体概念意思是：这个概念对应真实世界中实际存在的实体，或是事物、或是事情，总之是世界中实际存在的，比如一台电视是一个真实事物，林肯遇刺是一个真实事情；功能概念意思是：这个概念在真实世界中找不到对应的实体，比如自我、心理、精神、道德、观念、策略、方法这些概念，但这些概念都是有某种功能的，都是人或人类生存必需的东西，都是有用的，所以叫功能概念。
那么回到包老师的范畴，营销到底是实体概念还是功能概念呢？包老师所说的天、地、人、物、事都是实体概念，明确说明了：营销是一件事情，营销是企业中的一件事情（活动），营销活动承担了企业中的某种功能/职能（实现利润、维持生存），但并不能说：营销 = 功能，营销本质上是实体概念。所以，我窃以为包老师藏了半句话，完整的表述应该是：营销是用来实现企业利润的一项职能活动，营销活动的职能是实现企业利润、保证企业的持续生存能力。职能并不等于职能活动。
扯清了营销概念，当然是我个人的理解。再来看看本节其他的地方。
“做任何事情都应该有观念、策略和方法。”这句断言刚劲有力，既然天下之事概莫能外，那么值得我们细细揣摩：什么是事情的观念、事情的策略、事情的方法。
做事情的策略
“任何事情都应该有存在的价值和理由，做任何事情都应该有目的性。”所以什么是做事情的策略呢？来看看策略的定义：
【百度百科】“策略”就是为了实现某一个目标，首先预先根据可能出现的问题制定的若干对应的方案，并且，在实现目标的过程中，根据形势的发展和变化来制定出新的方案，或者根据形势的发展和变化来选择相应的方案，最终实现目标。
从这个定义看，策略是为做事情的目标而存在的，是可以实现目标的动态方案集合（预先制定的）。
做事情的方法
【百度百科】方法虽然也被人们称之为活动的手段，但它不是物化了的手段，是人类认识客观世界和改造客观世界应遵循的某种方式、途径和程序的总和。因之，黑格尔把方法也称之为主观方面的手段。他说：“方法也就是工具，是主观方面的某个手段，主观方面通过这个手段和客体发生关系……”(列宁《黑格尔“逻辑学”一书摘要》见《列宁全集》，第38卷，第236页)。所以说，如果也要把方法视为一种工具或手段的话，那只能看成是人的大脑扩开的一种工具或手段，即今天所说的软件，如指挥计算机进行计算、判断、处理信息的程序系统。
方法是人们做事情的程序。
做事情的观念
【百度百科】观念从通俗意义上来理解，就是人们在长期的生活和生产实践当中形成的对事物的总体的综合的认识。它一方面反应了客观事物的不同属性，同时又加上了主观化的理解色彩。所以，正确地理解，观念是人们对事儿主观与客观认识的系统化之集合体。由于人们自身认识的历史性和阶段局限性，就决定了人们的认识会因时间的变迁而出现与时代不符合的意念。
观念是人对事物的认识。
最后包老师提出一个企业的目的：满足什么顾客的什么需求（建立在真理基础上） = 企业的宗旨 = 企业的组织原则。这样企业的生存与发展才能可持续。
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