好好说话，是一个人最基本的涵养
比起肉体伤害，更让人感到痛苦的是什么呢？是精神上的摧残。
不知我们平时没有注意过，言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随口说出的评价和结论，给我们带来的情感和精神上的创伤比肉体伤害更加令人痛苦。
正是这些无心或有意的语言暴力让人与人之间的关系变得更加冷漠和敌视。更可怕的是也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，是令人不愉快的。
《非暴力沟通》这本书中介绍了拒绝暴力沟通的四个要素：
观察、感受、需求和请求。
要运用好这四个公式，就要搞清楚这些词语在表示什么。
观察。就是留意身边发生的事，我们看到了什么现象，不管喜欢与否，只是客观的陈述出人们所做的事情即可，要点是清楚的表达出观察结果，不要评判和猜测。
感受。就是把你观察的事情对你的所产生的感受说出来，比如害怕、开心、难过等等。
需要。在经过了上面两个步骤后，你就可以得出你的那些需求导致了你那样的感受。
请求。是你需要别人做些什么事情来改变这种情绪。比如说你在看书的时候有人大声说话，你感到很烦躁，需要ta小声点。这个时候你就可以说“不好意思先生，能请你说话声音小一点吗？”
非暴力沟通的另一方面是借助它们更好的倾听。简单来说，非暴力沟通过程就是：
什么是我的观察；
我的感受如何；
那些需要导致了那样的感受；
为了改善生活，我的请求是什么；
“If they throw stones at you, don`t throw back, use them to build your own foundation instead.如果别人朝你扔石头，就不要扔回去了，留着作你建高楼的基石。”
2019.7.4我在努力向着九斤前进
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