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消除销售恐惧:销售并没有想象的那么难!

消除销售恐惧:销售并没有想象的那么难!

作者: 王泽健 | 来源:发表于2019-11-04 00:51 被阅读0次
    有方法,很简单

    无论是创业公司,还是老牌企业;不少新人乃至高层主管都对销售具有“畏惧”心理。

    这种面对销售的恐惧更多的来自于未知,而非事情本身。

    特别是一些人的有意包装,将销售讲得神乎其神,碎片化的教学,一开场就让人感觉销售很难。

    一、到底什么是销售

    销售就是将客户需求、产品/服务与客户购买力相互匹配的过程。

    消费者的“成交三角”

    我们每个人作为消费者,都会出现这样的体验:
    1.“我”因为某种原因,产生了一个需求;

    2.然后发现有一个指向物(某种产品或者服务)可以帮助“我”满足这个需求;

    3.最后发现自己所拥有的资源(金钱、时间、形象、学习力等……)刚好能够支付的起这比开销,于是就进行决策,完成购买行为。

    【举例】
    需求:家里宝宝的视力水平下降,影响学业;

    产品/服务:
    宝妈发现:
    1.市面上有一些中医视力康复项目,对孩子的视力提升有一定效果,采用自然疗法,有一定比率恢复视力,不用配镜;

    2.去眼科医院进行配镜,绝大部分人一旦使用眼镜,就需要终身佩戴。

    购买力:
    1.中医视力康复项目需求价格高,并且有较高的交通时间成本,回家后可能还要进行手法操作,配合调理,对于具有较多金钱和时间,学习力强的宝妈,才会考量。

    2.配眼镜半年只需1次,一次配镜可以使用很久,是绝大部分缺乏时间和金钱的宝妈们的首选。

    划重点

    所以,销售其实并不困难:
    第一步,只要选定“需求客户”,或者依照一定的沟通流程“发掘需求”;

    第二步,接下来向其介绍产品的“独特优势”;

    第三步,一旦客户的购买力能够支付,那么就会决定购买!

    二、客户没有成交,问题是多方面的

    销售也是营销的其中一环。

    营销的“循环圆”

    划重点

    销售(推销)的出发点是企业,研究的范围是有始有终的一条线。
    企业有什么就卖什么。工厂的生产是起点,市场销售是终点。

    营销的出发点是顾客,研究的范围是循环往复的一个圆。
    顾客需要什么,就生产什么,就卖什么;需要多少就卖多少。因此,市场是工作的起点,但市场又是终点,生产只是中间环节。

    1.问题在于客户:
    a.客户没有需求;
    b.购买力不足;

    2.问题在于自己:
    a.没有选对客户;
    b.没有掌握“发掘需求”;
    c.还不能熟练介绍产品优势;

    3.问题在于营销:
    营销中任何一环出现问题,都难以达成。

    所以,销售新人在落地执行的过程中,即便遇到阻碍(没有成交客户),也可以放轻松,只要不断磨练自己的销售本领就好。

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