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这是日更1000天计划的第一百八十八天
一
心理学上有一个罗森塔尔效应：
一所大学的校长，找到两位教师，并告诉他们：你们是本校最好的教师，为了奖励你们，今年学校特地挑选了一些最聪明的学生给你们教，请好好表现！
这两位教师受到了巨大的激励，一年后，这两个班级的学生成绩是全校最优秀的。
这时候，校长告诉这两位老师真相：原来，这些学生，是随机抽取的，他们的智商和普通人没有区别；然后，这两位老师也是随机抽取的。
为什么这种善意的欺骗，能产生这么强的推动力呢？
从心理学的角度来看，是因为校长对教师的期待，教师对学生的期待，使得大家产生了一种努力改变自我的进步动力。
但是，仅仅因为期待，就会产生这么大的动力吗？
二
我们从系统动力学的角度来进行分析，当别人认为你是最优秀的时候，一开始的现实却是，你的成绩并没有那么好，这时候，现实和期望之间，就产生了差距。
于是，老师和同学们，就会产生一种吃不下饭，睡不着觉的力量，他们会想尽一切办法，来缩小这种差距。这种努力缩小差距的过程，最终形成一个增强回路，促使他们和自己的目标越来越接近。
而这个吃不下饭，睡不着觉的力量，就是启动增强回路的元动力，在系统动力学里，这种力量称为结构性张力。
任何确定的目标，都不是人的元动力，和目标之间的差距所导致的结构性张力，才是人们奋斗的元动力。
著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆提出过一个期望理论，这个理论说的是：人的积极性被调动的大小程度，取决于期望值与效价的乘积。
也就是说，一个人对目标的把握越大、差距越小，激发起的动力越强烈，积极性也就越大，我们来看下面关于通过激励机制，缩小差距的调节回路：
只要努力工作，就能提高绩效；
只要提高绩效，就能获得奖励；
只要获得奖励，就能缩小差距。
当差距缩小了，就会更加努力工作，以靠近目标。
一切激励的本质，都是先设计“差距”，再利用差距所带来人们心中的“结构性张力”，完成目标。
三
为了达到最终的目标，我们还需要不断进行检测，看看期望理论中四段因果链的有效性，是否能增强人们心中的结构性张力。
1、首先，我们要检测，差距是否能增强个人的努力；
很多销售公司，为了冲业绩，都会将各个销售团队的销售额列出来，设计一个排行榜。这个排行榜就是为了显示“差距”，当人们看到自己和别人的差距，就会强化心理的结构性张力，从而增强个人的努力。
2、其次，我们要看个人的努力是否能增强个人的绩效；
销售人员努力的方向，就是为了增加销售量；客服人员的努力方向，就是为了解决客户疑问以及反馈产品质量问题；质量部门人员的努力方向，就是为了降低投诉率。
每个部门努力的方向是不一样的，他们的努力的目标也是不一样的，如果让员工盲目努力却不能提升自己的业绩，最终会导致员工失去结构性张力。
3、再次，我们要关注个人绩效的提高，公司是否会增加相应的奖励；
你完成什么等级的目标，就应该拿什么奖励，这在一开始就应该说好。而不是公司管理者简单的一句：好好干，年底不会亏待大家的。
真到了年底，又将之前的承诺忘得一干二净，仅凭自己的喜好发安慰奖。在这种情况下，大部分人最终都会失去动力，进而导致整个系统的奔溃。
4、最后，我们要判断公司的奖励，是否能缩小员工和别人的差距；
假设员工的收入大部分只能用来付房租或者还房贷，相信这不会是员工的目标。公司的奖励如果和个人的目标不匹配，就无法给员工带来结构性张力，大家就不会努力工作，因为反正努力工作的结果也就这样。
四
19世纪英国伟大的作家与艺术家奥斯卡·王尔德曾经说过：人生有两大悲剧，一种是想得到的得不到，另一种是想得到的得到了。
什么是得不到？你想成为马云，但以你现在的月入几千的状况，差距太大了，你几乎不可能实现这个目标；
什么是得到了？你花了几年时间，准备一门职业考试，当成绩公布你考过了，这时候，你几年来的目标没了，人往往就会陷入一段迷茫期，不知道接下来要干嘛。
确定的“得到”和“得不到”的状态，都会让人失去动力，只有强化想得到却还没有得到的这个过程，使得人们具有结构性张力这种力量，只有在这个力量里面奋斗，才更容易获得幸福。
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