最近一直在做G端业务，zf领导要拒绝我们，不使用我们的产品或服务，既要“动之以理”，又要“晓之以情”。说白了，既要给引荐过来的人面子，也要让我们知难而退，同时还要把我场面别太尴尬。整个过程不仅仅是谈话的艺术，动作、神态、操作都有，我这里且论作“拒绝艺术”。

拒绝方式一：请找我的领导找我

有时候我们以为我们所提供的服务有用，也能解决一部分问题（同时我们也以为领导也这么认为的时候），领导通常会说“我人微言轻”，你跟xx局长、xx书记汇报了吗？

答案肯定是没有，我能找到您的上级，也不会找您了。

领导这个时候拒绝很直接，请找xx领导，因为我没有权利决定这个事情。

怎么找？不说？

上级的联系方式？没有。

拒绝方式二：没有钱

“我们这个经费很紧张”。

“这个项目我们已经汇报了好多年呀，不光是区里、市里、省里都有统筹规划，苦于一直没有专项经费，所以没有推动下来”

拒绝方式三：打电话

我们说国家应该有这项工作要求或工作安排，但是领导很清楚，又不想拒绝我们，就会给办公室打电话呀，给副书记打电话呀。

一边拨号，一边非常认真的样子，“这个xx工作你们有没有收到通知呀？这个xx工作到底是哪个部门负责呀？”

通常要进行3-5分钟，旁人不得插话。

挂完第一通电话之后，也不得插话，里面拨出第二通，然后重复一遍……重要的事情说2遍

这个时候再回复我们，可谓是仁至义尽、肝胆相照了，我们不得不知难而退。

拒绝方式四：找文件

我们说这个政策本地区应该有文件，在官网都查得到，领导不信，从办公桌右边的第二个抽屉下面找出一把小钥匙，开始打柜子。

打开一个柜子，找文件；

打开另外一个柜子，找文件……半晌，实在找不到，便说你看嘛，我都找了没有这个文件！没有这项工作安排。

拒绝方式五：非常忙

“我们这个非常忙，忙的要死”

“我们这里人数不够呀，没有时间精力搞创新”

拒绝方式六：请再接再厉，不要放弃

以上五点讲完以后，我们基本上心灰意冷，怀疑人生。

领导不能太残酷，还要给我们留一些希望，请再接再厉，你们的产品不错，继续加油！

未来肯定有很好的前景 ……

我们老板感激涕零。

拒绝方式七：请减少投入，不要指望啦。

我们以合作、试点、战略协议等方案希望领导帮忙推动。

领导只好说，就按照你们现有的功能提供就行了，不要再加大人员、技术的投入了，我们这里也没有个后续说法。