演讲的价值在于建立联结,这种联结关乎人的感受,情绪,并且可以帮助人们建立彼此信任。1971年梅拉宾博士提出3V理论来阐释如何调整形象、声音和内容,以便给对方留下理想的印象。3V理论为,
Visual:视觉,包括站/坐姿、手势、眼神和面部表情
Vocal:听觉,包括呼吸、速度和音调
Verbal:语言,包括简洁和个人化
3V理论是通过影响别人对我们的感觉起作用的
1. 形象、体态能传达情绪,如在正式场合为了能给别人留下友好印象,我们会微笑,反之如果有人给你送了份快递,你头也不回地说放在那就行,这时候他会干到不被尊重
2. 声音会传递情绪,如我们说话总会出现嗯、啊这些停顿词,会让人觉得缺乏自信,如果总用一个语调说话,会给人留下刻板冷漠印象,如果音调太高会给人留下不稳重印象
3. 内容能传达情绪,如我们说得太多,但讲不到重点,会让人觉得工作缺乏效率,如果总是官话套话,会让人觉得不真诚
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