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很多餐饮人不知道,门头装逼自嗨才是倒闭的罪魁祸首

很多餐饮人不知道,门头装逼自嗨才是倒闭的罪魁祸首

作者: 删除中请稍等 | 来源:发表于2018-04-20 15:52 被阅读0次

导读:餐饮进化到今天,依然还有一个最重要的地方被很多人忽视。甚至可以说是导致很多餐厅倒闭的罪魁祸首——门头。

如下图:

1. 看门头根本不知道里面是做啥的

比如,下面这家餐厅。装修的很有调调,但很冷清,你知道他是卖什么的?奶茶?甜品?西餐?还是咖啡?

在这个信息极度过剩的时代,作为一个消费者,你会先跑进去问问老板你是卖什么的,再考虑吃不吃的问题吗?

一个新餐厅,当你的品牌知名度还没有强大到可以主导一个品类,一定要加上品类名,一秒钟内清晰的告诉消费者你是卖什么的。

不要让消费者去猜,没有哪个消费者会吃饱了没事干,先跑进去问你这是卖什么的。

还有如下图:

 中国地大物博,美食没有一万也有八千,这种现象是恨不能把一百种小吃都装在一个几十平的店里,来满足一万个人的不同需求,最后却发现我本将心照明月,怎奈明月照沟渠。

消费升级导致餐饮不断进化,必然倒逼一个行业不断分化,过去我们的餐厅可以是xxx大酒楼,或者xxx饭店, 某某美食;

但是随着市场竞争的加剧,开始出现以菜系为主打的细分,例如xxx湘菜馆、xxx粤菜馆,再伴随激烈的竞争,又要出现以某一个品类为细分,例如鸭品类,鸡品类,火锅,牛蛙,等等;

再到后面就是以招牌菜为核心的店招,例如:xxx青头鸭 ,xxx鱼,xxx火锅,xxx牛蛙等等。

越是精准的品类,对外的传播就会越聚焦。消费者认知就越清晰,消费者决策购买的动机也越清晰,消费者心智对品牌也更有记忆点,企业运营也越简单高效。

2.自嗨,装高雅,消费者根本不认识

这属于最低级的错误,为了装文艺、高雅,滥用繁体字、变异色及难以识别的字体,是许多餐饮人自嗨思维的极端表现。

一个品牌的发展过程,就是被越来越多的消费者,识别、记忆、传播和信任的过程。

而门头作为品牌传达信息的第一载体,消费者对品牌的第一触点,门头的每个字都在传递着品牌最重要的信息,也在感召每一个潜在顾客。

使用繁体字、变异字、这种难以识别的书法,除了是老板个人喜好之外,我真的看不出具有任何价值。

相反,由于难以识别或者识别错误,造成错误信息的传播,给品牌造成巨大损失。你投一百万的广告费,都还不如别人投一万块钱。

还一种可能,就是不懂生意的老板再碰到一个不懂生意的设计师,拿着客户寸土寸金的金字招牌,去天马行空的飚自己的创意,很多餐饮老板到死的时候都不知道自己为什么做了炮灰。

3. 盲目跟风,迷失自我

如果上面的只是认知问题,那下面这个案例就不仅是认知,更多的是餐饮企业的战略出现问题。

这是一个在广州有将近二十家店的品牌。卖什么的呢?肉蟹煲。

但是大大的广告语表达的是一句,传承了3代人的酸菜鱼。在第三方平台上看到,传了3代的酸菜鱼卖1元,出这种营销臭招对得起传了3代的产品?

一个处在广州一线商圈,十几家门店规模的肉蟹煲品牌,还在出一元打折的臭招,本质上是操盘手盲目跟风的思维,和自身对餐饮认知的高度,深度问题。

所以说,一个企业门头暴露出的问题,第一是认知上的问题,第二其实是企业战略上的问题。

本质上是产品结构混乱,自己都说不清楚自己到底是卖什么的,自己到底在哪个领域竞争。

一个人,一个企业只有找到自己,世界才能找到你。

为什么门头极其重要?

原因有以下三点:

1、门头设计要有“货架思维”

门头上的每一个字都是企业一字万金的金字招牌。每一字都是在向消费者发射信息导弹,背后都透露着品牌创始人对消费需求的洞察,和对目标客群消费心理决策流程的深刻把握。

简单解释,就是看门头就能看出操盘手的段位。

先给大家普及一个思维工具:货架思维

什么意思?

比如,当你穿梭在超市里想买瓶洗发水的时候,你的决策流程是什么?

首先是直接挑你熟悉的洗发水品牌,这叫目的性消费。

如果没有熟悉固定的品牌呢?那你就是属于随机性消费。

你的购买流程大概是下面这样:

首先,你的眼神随意扫荡,当眼神一秒钟内定格在哪个洗发水上面,你才有可能把这个洗发水拿起来,再看看他的价格,功效等等。

然后,再放下,再拿起另一瓶,比较一下。

最后,从1到3瓶洗发水里选择一个,完成整个购物流程。

问题来了?

为什么整个货架上其他的几十个洗发水品牌你没有碰,而只拿起了这几瓶洗发水做比较?

因为,首先这瓶洗发水要能在一秒钟内抓住你的眼球,你才有可能拿起来,那些不能吸引到你视线关注的洗发水,你拿都不会拿,一瓶连被你拿起来的机会都没有的洗发水,它自然就没有机会把自己销售出去。

并且在你拿起来的三秒钟内,要清晰的给到你一个购买理由,你才有可能把他买走。

什么叫货架思维?

就是一场关于消费者注意力的争夺战,一场对消费者购买决策思维的引导,是对消费者购买理由的深刻洞察。

我在说什么?

街道就是货架,你的门店就是洗发水,你的店门头就是洗发水的包装。

对于消费者来说,从货架上挑选一瓶洗发水,和从整个街道上挑选一家餐厅的思维决策路径是一样的。

消费者走在街道上,他是迷茫的,他需要从几十家餐厅里做筛选。

你的门店只有能够让他扫一眼就定格在你的门头上,他才有可能把你门头的信息读完,否则他就直接忽视,路过了。

并且你的门头要能在最短的时间内,清晰明了的告诉他给到他一个购买理由。他才能直接做出购买决策。

上面举的这些案例的门头基本都是无法让消费者有效识别,增加消费者的决策成本,和消费者捉迷藏,纯属内部思维。

很多人可能交了几十万的学费,还是不知道为什么街上这么多人,就是没人进门消费。

如果一瓶洗发水上只有一个品牌名张三,什么信息都没有,你会买吗?

如果一瓶洗发水上面,只打上张三,洗发水,没有功效介绍,没有购买理由你会买吗?

如果一瓶洗发水上面的字体设计的你都认不出这个品牌名,你还会买吗?

如果一瓶洗发,上面还有一句给你满口清香的广告语,你会买吗?

如果不会,那为什么要把自己的门头弄成这个样?

货架思维这个理论可以应用到所有场景里。

你的页面只有能够在消费者滑动页面的时候0.1秒的时间内能抓住他的眼球,给到他一个点击进去的理由,他才有可能进你的页面,只有他会点进去,他才有可能购买,否则只是在0.1秒的时间就把你的外卖店铺给滑过忽视。

这也是很多外卖门店做不好的一个原因。

2. 门头是餐厅黄金广告位置

门头企业获客的第一流量入口,是企业最宝贵的广告位置。

餐饮经营可以划分为两件大事,留客和获客

留客靠产品、服务、管理带来的复购。

获客靠营销推广,曝光度带来的转换率。

而门头就是线下顾客链接企业信息的第一触点,也是品牌曝光最宝贵的广告位。

广告行业有个专业名词,叫做千人成本。

什么意思?

简单解释,就是一个广告投放的一千个人的成本。

这跟餐饮有什么关系?

首先,你选址选的是什么?

不是面积,是周边的客流量,否则你不如把店开到荒郊野外去。

假如你一个月租金是3万块,一天就是一千块,假如你的门店每天有一万个人经过,有500个人会看你的门头一眼,那么看一次就是2块钱。

假如只有一百个人会看你的门头,那么看一眼就是10块钱,以此类推。

这就是为什么同样的面积,那种又窄又深的门店租金要比门头更宽的店铺更便宜,本质上就是门头的广告位更少。

这就是为什么雪花、王老吉给你免费做招牌的原因,因为没有比这更划算的广告投放费用了。

餐饮市场竞争激烈,房租是没有下降的,只有越涨越高,也就是你的门头的千人成本只会越来越高。

那只有一个方法,就是提升门头对目标客群的识别率和转化率。

提升识别率是曝光度和吸睛问题,如何提升转换率其实是一个企业战略和品牌策划的问题。

所以说,品牌策划的本质就是一整套说动消费者购买的体系逻辑规划。

3. 门头要解决三个问题:我是谁?我是卖什么的?为什么要选我?

门头是一个企业点对面,全天24小时不休息的金牌销售员。

一个销售员如果连自己是卖什么的,为什么要选自己都说不清楚,就不合格。

所以,一个合格的门头至少要解决三个问题。

我是谁?我卖什么的?为什么要选我?

举个案例:

品牌名(我是谁)——阿彬

品类名(我是卖什么的)——潮州牛肉火锅

广告语(购买理由)——到潮州必吃的牛肉火锅。

信任状——潮州老字号始于1995,牛肉明档现切。

而这三个问题(我是谁?我是卖什么的?为什么要选我?)的背后其实还是企业战略的问题。

他山之石可以攻玉

门头设计需要做到明,达,雅。

明,指的是信息要明了。

达,指的是要能通达消费者心智。

雅,就是要美观。

不管是门头设计,还是广告,海报等所有为消费者提供信息服务的载体,都适用这个基本逻辑。

“明”和”达”是消费者购买理由的逻辑规划,也是企业的整个战略方向。

“雅”就是去思考如何吸睛,如何设计品牌主色调,vi创意,灯光要亮,字体要庄重有设计感等。

先有“明”和“达”,最后才是在这个基础追求雅。

很多餐厅死就是死在,没有“明”和“达”,只有“雅”。

同样,只是解决了“明”和“达”的问题,没有“雅”也没有吸睛度。就无法争夺消费者的注意力。

所以,门头既要吸睛,更要秒懂。

当然,你也可以把门头设计成下面这样。一秒钟内就能从整个街道脱颖而出。

要是有能力,也可以做成明档厨房,所见即所得。

这些都是吸睛的方法和创意,创意可以有很多,但创意要始终服务运营,要始终站在地上来思考,以终为始,不能天马行空之后再来考虑如何落地。

总结:

1、门头就是餐厅战略。是消费者的视觉注意力的争夺战,是消费者一秒钟的购买理由。

2、门头就是餐厅品牌,是获取消费者信任的第一触点。是企业上下一心的金字招牌。

3、门头就是营销流量的第一入口,是企业24小时的无声销售员。

所以说,战略,产品,品牌,营销,所有的事其实都是一件事。

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