（一）正向思维 积极阳光
有个家长给我发信息说：“张老师，我们家孩子从参加北京学习回家，一直不许我提北京学习的事，问她就生气。今天开学第一天突然冒出一句：那个张老师瞟都没瞟我一眼。我答了一句：那是你不够优秀。不知道我这样回答合适不？”
这个回答肯定不合适。孩子的这句话表示什么呢？表示孩子期待老师关注，却没有得到老师及时关注的失望和难过。这个时候需要的是什么呢？往往她表达出来这个情绪，是希望得到妈妈的理解和安慰。显然这个时候给孩子讲道理是不合适的，当然，妈妈这样一句打击的话，会让孩子的心灵雪上加霜，以后再想寻求安慰的时候，可能不再给妈妈说了。
所以，当孩子在你面前表达他的负向情绪时，一定要把握好时机，理解他的情绪，接纳他的情绪，这是加强亲子亲密关系的很好机会。当然，这更是引导孩子正向积极思维的良好时机。这个世界，从来不会只让阳光照耀一部分人，看不到阳光和站立观察的角度往往有很大关系。那么，希望孩子的世界充满阳光的我们，是不是要及时引导孩子看到阳光呢？
我给妈妈的建议是：
第一，理解孩子。“闺女，你觉得老师没有看你，让你很失望是不是？”这句话就是进到孩子频道，让孩子感到妈妈看到了自己的情绪，理解自己。有效沟通就开始了。
第二，同理心。“你在课堂上一直很努力，希望老师关注到你。感到老师没看你，你一定很难过。妈妈很心疼。”
第三，表达妈妈自己的看法，引导孩子积极心态看待这件事。“想不想听听妈妈对这件事的看法？”
面对理解和心疼自己的妈妈，孩子一般都愿意听听妈妈说什么。这个时候可以这样解读：
在T-CEO的课堂上，几乎所有的孩子都接受到这样的理念：做CEO首先要做的是自己的CEO，然后才会是团队的CEO。也就是说一个人一定要做好最好的自我管理。当一个人自己管理不好自己的时候，在家里是妈妈爸爸管，到了学校是老师管，到了社会是警察管。而一个人做好了自我管理，做好了自己该做的事情，家里父母不会唠叨自己，老师不会批评自己，警察也绝对不会来找你。当孩子说老师没有和她说什么的时候，我们是不是可以说：“你一定做到了最好的自我管理，张老师对你那么放心，都不用时时刻刻叮嘱你了。是不是那些坐不好，老是动来动去的同学，张老师管得多一些？
这时候，孩子感到的是自己的优秀，更是给贴了一个“自我管理好”的标签，以后，很可能孩子都以“我的自我管理很好”来看待自己，要求自己。
这样对比妈妈用的那一句：“那是你不够优秀。”孩子听到妈妈这样的话，是不是很容易更加沮丧而失去信心？是不是更容易让孩子不论看待老师同学和自己，都容易从负面的角度来解读呢？
经过我的分析，妈妈叹息一声：“这样啊！我还以为是在鞭策她，让她变优秀一点下次老师就会注意她了，唉！我总是用自认为的爱来毁掉她的信心。”
我非常理解妈妈肯定是为了鞭策孩子。但是实际上效果是什么的？我们经常讲，和孩子交流的时候要注意交流的效果。孩子有负面情绪时，往往需要妈妈给她一些鼓励、安慰。就是需要提振一下孩子信心。但是妈妈一说孩子不够优秀，孩子想要的没有得到，反而更受到打击，这个爱就没有表达到位。
而我们从积极的角度来解析这个事件，一方面把孩子难受的情绪化解了，一方面也让孩子的自信心提升了。更重要的是也引导孩子开始正向积极地看待自己遇到的人和事，这会对孩子一生都会产生积极的影响。
（二）换位思考 提升自己
想起和女儿经历过的类似的一件事。
女儿上二年级的时候还是三年级的时候，记不太清了，但是事件过程仍然很清晰。有一次放学接她回家。路上，闺女很生气，一直给我表达：“妈妈，数学老师太气人了，太偏心了，我不想上她的课了。”
我说：“宝贝这么生气，给妈妈说说好不好？”她就说老师总是不提问她，她把手每次都举得高高地，老师总是不叫她回答问题。所以她觉得老师偏心，不喜欢她。她也就不喜欢这个老师了。
我问她：“你每次都举起手，高高地举手，老师是不是能够看到你？”她说“是啊，她看到也不叫我，所以，她就是偏心。我再也不上她的课了。”
我问她：“那你老师一般都喜欢叫谁回答问题啊？”
她说：“她总是叫雪涵，也叫谁谁谁。”
“那么，老师喜欢叫的这几个同学回答问题时有什么共同的特点吗？”
闺女想了想说：“他们回答问题的时候，声音都很大。”
我又问：“你的声音和他们比怎么样？”
闺女低着头说：“妈妈，我的声音可能有点低吧。”
我又问：“你怎么知道自己的声音有点低呢？”
“老师让他们回答问题都是让说一次，让我回答问题的时候，总是让我重复。”
“那么，如果你是老师，有的学生回答问题听得很清晰，有的学生回答问题总是让自己听不见，你愿意让谁回答问题啊？”
闺女这个时候怨气已经没有了：“妈妈，我知道了，下次老师让我回答问题，我一定声音高高的。”
“宝贝，你真有方法，这样子，老师一定也会喜欢提问你的。”
孩子很开心地跟我回家了。过了一段时间，我问她回答问题的时候声音怎么样，是不是高了一些。她说应该是高了一些了吧，因为老师不再让她重复回答问题了，提问的频率也高了。最开心的是，她说：“妈妈啊，我发现我们数学老师其实也蛮喜欢我的。”
其实，我内心更加得意的是，孩子能站在别人的角度积极思考，并能够从别人对自己的态度上审视和思考自己的行为，并作出调整了。
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