你有时候说话是不是让别人摸不着头脑?是不是也有你无法理解别人说话的时候?因为这里面隔着好几层"防火墙"。
说一个发生在我身上的例子:家里在盖房子,对于这个窗户的墙面高度就有一些歧义。电话那头说:装修完了以后,还要留出1米的高度;我这头对这个所谓留出的高度不甚理解,是不是说装修以后离地板1米?就为这个,你说你的,我说我的,面红耳赤,差点开始骂街了都。
你要是读不明白,也是可以理解的,因为我一直在按照我的认知在做解释。这问题出现在哪里?
首先,大家的生活阅历不同,对事物的认知就不尽相同。人对自己都有着极大的自信,总认为自己的理解就是正确的,或者也不容别人质疑自己的看法,就好像自己可以批评自己的母校,而听不得别人的闲言碎语。
其次,同理心有些欠缺。试想有谁更多的考虑别人的感受,或者耐下性子做个很好的倾听者?大家都有表达的欲望,遇到意见不合的时候,更是忍不住要发声。
写在最后的话,人心隔肚皮,何况隔着两层。误解都是缺乏沟通造成的,每人的防火墙都有特定的密码,你要去知晓,复杂的事情,不能简单化。
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