PDCA是质量管理的四个阶段，即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（act）。
PDCA循环是指在质量管理过程中，按顺序依次进行动作，且循环进行的科学程序。
PDCA示意，来自百度图片
Plan的关键是区分目标和手段，Do的重点在获取信息和确认，Check和Act，需要思考、整理和反馈。完整的循环机制，是迅速提升强有力的手段。
可以说，PDCA是工作中的能力飞轮。那如何才算正确PDCA？
1. Plan
计划：确定目标。更进一步，还可以确定实现目标的路径。
应届生找工作、跳槽换工作，应该明确自己新工作的目标是什么。是要迅速进入某一个行业？掌握岗位的基本技能和方法？还是提升自己的管理能力？
刚接手一个需求，也应该明确目标是什么。是保障业务正常进行？提升详情页的订单转化率到某一个值？还是提升支付环节的用户体验？
你说：我都想要。
这不冲突，但你必须厘清这些目标是不是真目标，以及在不同时间段内最重要紧急的目标是什么。
战队月度目标
那什么是真目标？
你想要达到的境地、标准或者状态，是目标。而你使用的方法、要做的事情、完成的方式，都不是目标。
因此，想换一个公司带团队，这不是目标，是提升管理能力这个目标的路径；要增加优惠券展示，也不是目标，是提升详情页订单转化率到某一个值这个目标的手段。
了解你当下最迫切要解决的问题是什么，因此要达成的目标就是第一优先级。其他的目标是可以随之实现，或者是需在此基础上才可达成的。
2. Do
整理信息，设计方案和落地实施。
执行，是一个看起来简单，完成起来非常难的事情。
你可能会问：目标可能搞不清楚，但做事还会出错吗？实话说，很多人都会出错。
标准的执行，可以分为三步：整理信息、设计方案、落地实施。平常大家理解的执行，都只是狭义的落地实施，实际上前两个个才是执行里最关键的动作。
注意图中最上面的蓝色小旗帜
整理信息，需要获取足够全面的信息并进行确认，可以和相关方针对问题多次沟通，了解各方的痛点和他们的建议。
设计方案，是idea和需求输出，需要多方讨论和反复确认，方案要拆解到每一个功能点和对应责任人。
落地实施，最关键是进行项目管理和风险控制。
3. Check
阶段性总结执行结果，明确效果，找出问题。
本质上是进行工作监督和整理，发现执行和目标的GAP。维度上包括管理和控制两个层面。
阶段性总结并向上汇报
管理层面的check包括：确认开发是否按照拆解好的功能实现，没有多做也没有少做；整理策略上线一周后的数据表现和业务反馈，是否满足预期，评估方案是否需要进行调整；向上汇报当前的进展，暴露过程中的资源瓶颈和获取支持。
而控制层面的check包括：确认工作按照计划方向在进行，关键细节执行是否有偏差和遗漏，及时发现潜在的风险和问题，做好准备。
4. Act
处理检查结果，将成功的经验标准化；没有解决的问题，提交给下一个PDCA。
划定成功的功能点和范围，更新实验边界，并提取出标准化的方案进行推广；未达成目标的部分，进行数据或case分析，找到失败的原因，提交给下一个循环进行。
分析一期功能和流程
通过优惠券提升订单转化率到N%，策略上线后一周后，整理数据发现，老用户的订单转化率从M%提升到目标值N%，那针对老用户，可以放开实验范围；新用户进行操作路径还原和case分析，找到订单转化率没有提升的原因，也许是需要登录才可以获取用户绑定的优惠券，那下一个问题就变成，提升领券新用户的订单转化率到N%。
PDCA四个循环中，大家对它们的重视程度和完成率依次降低，很多人都是虎头蛇尾，很难一以贯之。甚至很多人实现成了P（plan）D（delay）C（cancel）A（apologize）。
用赏花和养多肉的时间做一下check
分享一个刻意练习的方法，每天上午开始工作前，列一下今天的todo，并和上级确认优先级和完成时间点，以及要拿到的结果。中途进行定时回顾，比如12点和5点分别check一次，下班前再整理完成情况和存在的问题，讨论和确定次日的Plan。
将这个动作固定下来，并扩展到周、月、季度的计划和review。
无论小白还是老总，不管工作抑或生活，用好PDCA，百利无害，放之四海皆准。
蹭蹭，大龄互联网PM，离经不叛道，特立不独行。热爱排球、健身、跑步、美食和旅行。
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