职场中，关系不好的，我个人认为大都是沟通出了问题，当然也少部分因为利益关系。那么家庭中，关系不融洽也都因为沟通的问题，没耐心，不倾听，不表达。我们往往进行的都是暴力沟通！
亲子关系
因新添了书籍，于是兴起整理起书架，无意中碰撒了糖宝书桌上用心做的珍珠卡片，我知道从幼儿园回来后她便一直在用心的做。从洗手间出来的糖宝看到散落满地的珍珠，开始带着哭腔说“妈妈，你怎么弄坏了我的礼物”，而我没抬头随意说了句对不起后继续整理书架。因为我并不觉得做错了，又或许因为她平时太懂事，而我经常无视或忽略了她的种种情绪和感受。
但此刻的糖宝情绪越来越浓，由低声哭泣变成了大声哭喊，一边哭一边指责我弄坏了她的作品…
听着哭喊的糖宝 我无奈的放下手头的书籍，对着她说我并不是故意的，语气中带点指责，但她情绪越来越失控，而我也越来越生气，我越强调我并不是故意的，她就越哭的厉害，几度我都气的有动手打的冲动，在她的大声哭喊中，我竭力的解释，然适得其反，她哭得更加厉害，说真的，有那么一瞬间我都感觉快气的失去理智，我超五岁的她大喊了一声“不许哭”或许是声音太大，吓的她跑到了卧室。我承认是个情绪管理很差的人，所以很容易失去理智，内心的火在糖宝的哭声中蹭蹭上涨。
我闭着眼，呼出长气，尽量控制，在平复好自己的情绪后，尝试改变语气与糖宝讲道理，慢慢的，在客厅的糖宝哭声有了缓和，慢慢站到厨房门口，开始和我有了交流，一边小声哭一边告诉我，她做的卡片是送给妈妈的礼物，但是妈妈把她弄坏了，她自己不会做一模一样的了。
亲子关系
耐心的听她说着（与其说耐心不如是强迫自己），然后问她，我应该怎么做，她告诉我想让我给她说对不起，想让我陪她一起完成礼物，想让我陪她玩耍…
听着她的话，瞬间鼻子一酸，后悔刚开始对她指责和吼叫，第一次耐心的听她讲完她的各种“需求”，然后叫她到身边，搂住她，抚摸着她的头和背，给她认真的道歉并希望以后我们应该怎么做，她委屈的深深的抽泣了两次，伸开双手抱着我的腰片刻，在怀中的她突然来了一句“对不起妈妈，我爱你” …我回应“我也爱你” …算是第一次彼此拥抱说出自己的爱。
于是下一幕看到了开心自嗨的糖宝一边捡地上的珍珠，一边哼着自己的儿歌。前后判若两人。
事后，我在想或许在事情发生后，如果我第一时间认真的给她道歉，然后帮她一起想办法完成，或许就不会有后面的事情。整个事情过程，我忽略了她的感受，忽视了言语的力量，更忽视了她的用心。看似无关紧要，但实际都是一种伤害。
很多时候，不管是亲子之间，夫妻之间还是同事朋友之间，一个真诚的道歉，一个温暖的拥抱，一个善意的提醒，一句坦诚的告白…就能改变事情的发展，而往往在这个过程中，我们缺少了耐心，缺少了聆听，缺少了坦诚相待，永远沉浸在自我的世界中，在自我的非理智思维与情绪之中，坚持着所谓的“都是为你好”的自私幌子，伤害着对方，也伤害着自己。
最好的相处是给彼此舒服，愉悦的感觉，不管是孩子还是大人，都有着自己的思维和个性，那前提是学会沟通，有了沟通才会认知，接纳，尊重和包容。然有效沟通的前提是需要有耐心，有了耐心才会倾听，才会打开心扉正确的表达自己的想法或许接受她人的想法，避免冷暴力沟通，和谐美好相处。
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