文｜佳言
如此快递，却想赶超顺丰
几天前我丢了一个快件，很重要的那种快件，里面为录取通知书和学籍档案。
“丢件是快递公司普遍的现象，我们这次丢了，我们认倒霉！”
“我们公司现在已经决定开除寄件网点的负责人。”
这是我丢件的快递公司——申通快递给我的回复。
他们说丢件正常，可是事后我点开申通快递的微博看到她的留言全是说丢件问题和快递员态度不好问题还有快递寄的吃的东西被偷吃的现象。
丢件是正常现象但是你公司经常丢件这正常吗？
如此快递，却想赶超顺丰
我给予了你完全的信任，你还给我的就是应付了事。我去寄件网点找负责人协商事看到快递员从车上往下扔着分拣快递，没有一点专业素质。
我要看监控看看我的件到底去了哪里，网点的负责人刚开始一直不同意，后来终于给看了，还很不负责任的说监控看完了，事我们就不负责了。
打电话区域投诉，结果区域负责任还是让找网点负责人协商。
由于快件涉及转运中心，但网点的人说想去你们就自己去吧，我不能带你们过去，于是我便自己跟着记者坐了两个多小时的车
去了转运中心，这才见到了转运中心的代表。
代表把责任全推给网点的人，说是网点没按规定打包，按普通件处理的，造成运输途中的丢失。
你们为什么对网点不加强监督呢？你们就放任他们自由成长，可真心大。
你们想要成长为顺丰那样的企业，你首先不看看自己的服务态度和网点规范程度。
顺丰能走到今天这步，是因为它安全，快递严格分类，减少丢件的事情发生，就这一点，就是很多不规范的小快递公司比不了的，追不上的原因。
后续档案补办问题，负责这件事的人说协助我们，可最终跑腿补办的是我们自己，事件处理过后让我给他们写一个事后档案出问题不追究任何责任和对处理意见满意的说明。
呵呵……如此快递，真好，真好……好到还是不要将信任交付给他们的为好，出事之后他们只会好好是是，不给你真的去解决问题，不急你所急。
事件负责人跟我说网点负责人被辞退的第二天，我怎么看到了网点负责人更新朋友圈在为他们网点招司机呢？
你们说的九月二号就可以补办，怎么要整个九月才能补办呢？
你们说的全程帮我补材料我怎么自己两地来回跑呢？
你们说的全部材料都能找关系给我补办全，你的关系呢？怎么好多东西补办不了呢？
从来不讲信用的公司，只会敷衍了事……
最后针对此次丢件送你们申通快递几个字，人贵而有信，无信而不立！
在此还要感谢都市频道的记者在此事件上的帮忙，真心的谢谢你们！
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