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人在职场|有一种靠谱叫:收到!

人在职场|有一种靠谱叫:收到!

作者: Tita规范企业管理 | 来源:发表于2018-09-26 18:41 被阅读12次

    朋友小N在一家公司任部门助理一职,一天,接到领导指示,明天公司要拍企业宣传片,要求大家都穿上公司新购置的文化衫。


    小N立刻在公司微信群里发了一条消息并@全体成员,最后还不忘叮嘱“大家收到请回复”。

    几十个同事,陆陆续续的都回复了,但是直到下班,还有3个同事,没有任何响应。

    小N赶紧给他们打电话,3人的回复是:

    “看到了呀,但我忘了回了”

    “这么点的小事,还用得着打电话?”

    “您拨打的电话,暂时无人接听。”

    “我就担心,那个没接电话的同事第二天会不穿文化衫,到时候领导又会觉得是我没通知到。”

    很多人在工作中,都会遇到<发通知>,虽然看似简单,没什么技术含量,但最考验人的耐心。

    回复一个“收到”可能花不了10秒钟,但确是对通知者的证明和交代。

    同时,站在没有及时回复的这些同事的角度来看,其实也表明了很多职场人士的一致心声:

    “太多工作的“微信群”,生活和工作已经分不开了,天天99+,动不动的@,神经衰弱。”

    确实,很多管理者确实可以通过微信群,实现一对多交流,但是想做到协作,还远远不够!

    就拿工作汇报而言,上级A在群里,针对某一工作,@下属B、C、D3人做好了分工,除非3人都给出回复。不然A还是无法确保,这3人是否收到,即使他们已经了然于心,正要去执行,这样的通知就是无效的。

    更别提工作汇报了,当上级A看着群里大家不同阶段的、冗长的汇报时,顿时一个头两个大了,同时,群里一条一条短句,大量的信息流,极易造成信息干扰,所以很多人都选择屏蔽群聊。

    小T良心推荐:有了tita,以上问题都可以迎刃而解啦!

    就拿最简单的派发任务为例:

    平时我们往往就是口头布置,用了tita,上级就可以在系统上给下属布置工作,这项任务就以“待办”的形式,派发给到下属。不同于口头布置,系统派发的形式,本身就实现了<信息留存>,同时,规定了deadline让要求更明确。

    明确任务要求

    下属收到待办通知后,第一件事就要查看任务详细信息,了解目标要求,以及截止时间,然后接受这项任务。

    明确任务要求

    到这,还没完,显然下属已经明白了工作,但没说“收到!”别担心,系统已经帮助大家主动回复“收到”啦,

    系统提示任务已经被接受

    这种信息的设计,弥补了微信的信息到达机制,给双方都节省了一定的沟通成本。

    不仅仅是任务派发,下属在tita上还可以直接添加进展,分解细化工作等,持续推进。同时,上级这边便可以实时看到,不需要再调整2个人的时间面谈,有任务问题,直接沟通反馈并指示,对于外勤人员更是极其便捷!

    工作执行 沟通协作

    任务到了尾声,下属标记任务为已完成,这时候,就需要上级来验收,来确认这项工作是否按要求达标。

    tita系统为大家默认开启了任务审批,下级工作的状态,必须由上级审批通过,方可生效,实现管控。

    审批管控下属变动

    到了这,上级审批通过,还没结束。

    任务完成,千万别忘了<二级反馈>秘诀,一定要给出评价,让下属对于工作完成质量有个明确的认知,更利于业务能力的提升。

    评价下属工作

    至此,此项工作已经完成了戴明环的PDCA四个环节,实现了质量管理的闭环,这也正是tita整个产品的设计理念,让每项工作都有始有终,规范闭环

    不是所有协作都要用微信,试试tita,效率UP!

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