拆页四 先说事实还是先说观点 摘自《博韦商务沟通》，270页
【R阅读原文片段】
为了拿出有说服力的分析性报告，在选择最有效的组织策略之前，要考虑你的受众的可能反应。 持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时，采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构（直接方式）。 对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时，采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构（间接方式）。
【I拆书家讲解引导】 任何信息在传达给它的对象时，都遇到不同的反应，要么被认同，要么被质疑，或者被中立。想要让自己的信息被对方接受，就需要考虑到上述情况，并且针对相应的态度反应，选择正确的说服方式（WHAT)，否则无法说服对方接受你的观点或方案等（WHY)。 因此，想要更好说服对方接受你的观点或方案等，应该做到如下两步（HOW)： 第一步：思考自己的观点或方案等，对方在立场上会做出什么反应。 第二步：根据沟通对象的可能会有的两种反应决定说服表达的顺序。 1）针对会赞同的对象，先说观点再说事实等论据内容 2）针对会质疑的对象，先说事实等支撑性内容再说观点 。
修改一：
A1 （时间）12月初，（起因）我考虑在孩子过完年满2周岁的时候，送她去幼儿园。（经过）有了这个想法，我就直接说给了家人听。（结果）结果全家人都反对我的提议，没办法我只能妥协，这件事暂时不提了，继续由我在家带孩子。
（反思）今天学习了《博韦商务沟通》中的“拿出有说服力的分析性报告”这一节，我发现我没有预先判断家人对我提议的态度，也没有根据他们的态度选择是先说事实还是先说观点的有效策略。
A2 （目标）下周六，我要用“先说事实还是先说观点”的方法，有效组织我的语言，争取我爸妈的同意和我们一起去三亚旅游过年。 （行动步骤：Step1确定时间）下周六和爸妈聚餐结束，（Step2第一步行动）我要提议一起去三亚旅游过年，但是爸爸是个保守派，过年从来都要团团圆圆在家吃年夜饭，我的提议他一定会反对，（Step3第二步行动）我计划先告诉他，我的朋友把三亚他们家的钥匙给我了，希望我去看看他们家房子。然后，我告诉他我查了一下机票价格，现在还有5折票。最后我提醒他，他说过三亚的战友都让他过去玩，而小外孙也特别喜欢海，希望他能同意我们的出行计划。（Step4期待的结果）期待在爸爸反对提议的情况下，我运用先说事实等支撑性的理由，再说观点的方法，最终得到他的支持。
一次作业：
A1反思经验
经验：上个月我跟家人提出了想把孩子在过完年满2周岁送幼儿园托管，尽管在提议之前，我已经准备了3条理由，但是还是被全家人否决了，反对的理由是孩子没有语言表达和自理能力，不适合送到幼儿园去。还对我的心态提出了严重的质疑，让我感觉内心很烦恼。
反思：我在说之前，就知道大家会反对我，这种情况下，我应该分析他们反对的理由，看能否有解决方案，在用事实证明我的决定是对的。
A2规划应用
目标：3月底孩子就满周岁了，还有2个月的时间，我要为她上幼儿园做一些训练，比如语言表达上，可以说清楚吃、喝水、尿尿、拉粑粑等，还要教会她常见的情绪，比如生气、开心，以便回家以后可以描述幼儿园的感受。
应用：在下次提出送幼儿园之前，首先，我要让孩子不断主动去展示她的自理能力，比如吃饭问她吃不吃、吃什么，也要在开心或者生气的时候，问她的感受，让她在家人们面前描述。其次，告诉大家，我已经有一个很好的工作机会了，既可以增加家庭的收入，又可以有弹性的工作时间。最后，告诉家人我认为只有开心的妈妈才能带出开心的孩子，我的情绪对孩子的身心和情绪有最大的影响，所以请大家支持我的决定。
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