原创道桑成长之旅三人行
沟通的要素有哪些？
良好的沟通能力人人都能获得吗？
沟通的本质是什么？
有些东西是没有，所以显得重要；有些东西是有了，才知道它有多重要。沟通的能力就是后者。我一直认为在洋洋的成长过程中，良好的沟通环境和沟通能力起了非常重要的作用，我甚至很难想象，如果没有这样的沟通他会怎样。
针对这个问题，我和洋洋有过一次详细的讨论……“洋洋，你小的时候并没有表现出有什么沟通的天赋，而且你的性格是不利于沟通的——内向、敏感、话少——但现在，你的沟通能力已经很强了，这一点连我这个当父亲的都感到吃惊。你是怎么做到的呢？”
“爸，回答这个问题之前，我想先谈谈我对沟通的认识。很多人都说沟通是一门艺术。沟通是艺术没错，但我认为也没有必要把它过份玄化，好像掌握沟通需要很高的天赋似的。在我看来，沟通跟性格没有必然的联系，它是一种能力，是人人都需要、也是通过学习和锻炼都能获得的能力。
就像音乐一样，音乐也是一门艺术，但掌握基本的音乐技能，走进音乐的世界，享受音乐的快乐，是每个人都可以做到的。
”我点点头：“这个开场白挺有气势啊。那你赶紧说说是怎么做到的吧。”
“爸，当你要求我进行总结的时候，我就回顾了我的成长过程，我问自己：对一个孩子来说，在沟通上，到底哪些因素是最重要的呢？
我的答案是五点：用心、讲道理、平等、信任、倾听。
先说说用心。沟通的技巧很多，但在这之上，最根本的一点是真心和真诚。有的时候你讲什么并不重要，重要的是你的心。
你和妈妈在跟我沟通的时候，是想了解我，希望我快乐的，这一点我很小的时候就能感受到；同样我跟你们说话，也希望你们开心，希望你们对我满意。
你看心才是沟通的基础……”
“洋洋，你说的这一点太重要了。托尔斯泰就说过，孩子往往比大人更能识破别人的用心。”
“爸，多谢你的肯定。不过请你不要打断我，等我把五点说完了，你再评论好吗？”
“哦，抱歉，你继续说吧。”
“第二是讲道理。我们家讲道理是根深蒂固的。我很小的时候就发现，耍赖是绝对行不通的，我获得利益的最好办法，就是跟你们讲道理。
你们会告诉我这个玩具为什么不能买，我也会跟你们说这个玩具为什么应该买——谁说服了对方谁赢，而不是谁的脾气大谁赢。这一点非常重要。这会让孩子小的时候就养成讲理的习惯，大了呢更容易通情达理。
第三是平等。我这里所说的平等，不是大人蹲下来跟孩子说话这么简单，而是从心里给孩子平等的权利和平等的人格。没有平等就没有沟通。
这里面细节的东西很多，比如对待同一个问题的标准要一致，不能因为是孩子就宽松或者严厉，也不能大人想宽松就宽松、想严厉就严厉。
再比如孩子的意见是否能得到真正的尊重，随意无视或者过份迁就，都是一种不尊重的表现。
再比如大人有隐私权，孩子有没有隐私权呢，你让孩子敲门，你进孩子房间的时候也敲门吗？
爸，你看，我上面举的例子分别代表了‘标准’、‘尊重’和‘权利’，当然其他还有很多，这些都有助于塑造孩子平等的人格和尊严。
这些东西孩子小的时候可能不懂，但他是能感受到的，也会以某种方式种在心里，在他以后的沟通中慢慢体现出来。
第四是信任。前面几点在沟通中应该始终如一，但信任却是逐步积累、逐步扩大的。不信任不行，但不适当的信任，又是对孩子的放纵。
当孩子不被信任的时候，他会跟你对抗、会消极应付、会失去动力，这都不利于沟通。
当大人相信孩子的时候，会给他两个信号：一、他是被信任的，而信任的背后是肯定；二、他做得越好，信任的空间越大，他也会不断努力。
所以信任是沟通的另一个基础，但信任要适度。
第五是倾听。很多人认为沟通是‘说’的艺术，但在我看来，‘听’比‘说’更重要。这一点是你们做到了，教会我的。
我很小的时候，你们就喜欢听我说话，也鼓励我说。特别是我妈妈，她是我最好的听众，她每天都会认真听我讲学校发生的事情。这个习惯一直保持到现在。
一开始可能是我单方面在讲，但随着年龄的增长，慢慢就变成了彼此的交流。再后来，这种交流已经成为我们家的习惯和纽带——我们都需要交流、也渴望交流。
另外我们家沟通的氛围非常好，我们都愿意倾听，也愿意分享。爸，这个氛围对我来说很重要，比如很多感情的问题，你们强迫是问不出来的，但在这种氛围里，我会愿意跟你们说。
所以从你们那里，我学会了倾听，也更愿意倾听。
以上就是我想说的五点。”
“洋洋，我对你说的‘用心’和‘倾听’印象深刻，这两点我也没有意识到。你记不记得初一的时候，你们班主任邀请我在家长会上演讲，我讲的主题之一就是沟通。但我只是在‘讲道理’、‘平等’和‘信任’上打转，认识的层面跟你这五点差得有些远啊。”
“爸，你也不用过分谦虚，那时候你刚留学回来，可能对那几点的认识和感受更深吧。重要的是你们对我都做到了啊。”
我心想：到底是自己的儿子，真会给他爹留面子。
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