昨天我说了好多,信息量比较大,只是没有展开去说。
因为,我写着写着就不想写了,因为啥,气愤哪!好多机构真的是错失良机,来来回回的颠簸有意思吗?估计也许是有意思吧!谁知道呢?
昨天在文章中,我说过从零到一的问题,还把做学校基本的7点展示出来。 今天来细化这当中的一个小点,流程打造。
一部分人看到流程这两个字,就不经的窃喜,这玩意谁不会?于是有老板就开始说了:我写一个,你们照着做就好了。
得!好家伙!真的呼啦呼啦的扯犊子般拉出了好多,然后打印出来了,然后,大家就开始照着做了,接着,出事了。为啥,因为这上面没有写怎么做?因为这上面写的和现实不符,因为这上面写的太空洞,因为……
那么,到底问题出在哪里呢?
你们自己去想!
首先要明白:什么叫做流程。不懂的去维基,以为懂了但是不是很明白的,还是建议再研究研究,一知半解可不好。 如果连维基都不知道,那就当我在唱歌好了。你懂的!
其次,塑造流程的最关键因素都有什么?切记,是最关键因素,不是所有因素。
我做一点基础整理,主要有那么几步,其中三点是:
1、塑造流程的目的。
就是你搞这么东西起来,为的是什么?这个一定得清楚无比,不能乱套。如果不清楚,你就要去想清楚,搞清楚,不然,你接下来所做的任何一切,有可能是无用功,甚至可能危害不小。比如:教师打卡问题。正常8点上班,可是你看到教师们确实辛苦,就宽限到8点10分前打卡都可以,然后逐渐就演变成8点20左右打卡,一步一步的,你会发现人性的缺陷。于是,你又想回到8点打卡,告诉你,估计有点难了,因为,你给的太多了。当然,不是说给教师太多不好,而要看什么事情。这种设计的目的就不是很清晰,导致的问题可谓是多多。你可以说这是小事,但是在你的印象中,什么才叫做大事?难道在你眼中世界级的事件才算是大事?如果是,就只能说:你还真把自己当回事了!
2、流程的可行性操作步骤。
第一,你需要明白什么是可以做的,什么是不能做的,什么是现在可以做,什么是一段时间后就可以做的。而且不能违背你机构的初衷,不仅不能违背,相反还要促进和激化机构的稳步前行。
3、合理的反馈和调整机制。
反馈是什么意思,调整如何去理解?所谓反馈就是,应激性的即时反应,就像生物学上强调的拟态,就是一种反馈。比如,含羞草,你去触碰,它就会收缩枝叶。调整,是为了更好的反馈和提升品质,很多人知道反馈,但是不清楚把反馈出来的东西,做一个深耕,继而微调细化,慢慢沁入团队中。不断的转化相关的点,不断测试,最终形成一个开放式的反馈环,自动的微调匹配着。当然,这需要时间。
最后,要明白塑造流程不是终点,核心是设计出阶段性适合机构的制度,让机构有序稳健前行。
历史上有那么个人,叫黄维,曾经是国民党的高级将领。这个人很喜欢物理方面的研究,甚至寄希望将自己的研究能够应用到军事等领域。他想打造一台永动机。现在只要学过初中物理的人,就很清楚,能量守恒定律。但是永动机在运行的过程中,会不断的损耗能量,无法达成我们所说的守恒定律,继而,永动机到现在也没被发明出来。在培训机构有没有永动机呢?可以明确的告诉你:没有!不要想着去设计一种永恒的制度,因为所有的事情都是阶段性的。
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