有一个很严峻的问题出现在我们交流的客户当中,那就是抗性问题?客户对你说的表示怀疑,我相信这个存在于销售接待的过程中,你说你的是豪宅,那么人家就会用他原有的印象去点破这点,用他的固有的思维去理解他对于这片土地的理解,那么你首先要做的还是塑造公司的价值,而不是产品的价值,产品的价值最好是在他们看完之后,在给他们讲述产品的稀缺性,以及价值点,否则就会有很多抗性问题出现,人家对你说的会表示有很大的怀疑。其次你得塑造你产品确实很好卖,否则客户就不会有任何的紧张感,没有紧张感,人家也就不会成交,你从一开始接触设计的话术非常关键,有句话说的好,自古深情留不住,总是套路得人心。所以今天最重要一点,先全方位的对客户来进行引导,让客户觉得你们公司牛逼之处,然后再来慢慢的论证价值。
接待过程中,不要跟客户抬杠,客户不了解的原因是因为,对项目的品质,还不够清楚,你需要的是用故事把这个描述出来,比如我xx客户又买了?他这边个人情况是什么样的?为什么要购买,购买的原因和动机,他对时局的一个看法?为什么要现在买房?买房能够给他带来什么?他所想要的跟他的行动力是否达成一致。
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