一. 工作无条理如何积累经验
工作无条理的两大原因:
1. 思维混乱,找不到合理的思考路径。
2. 思考不深入,找不到根本原因。
→金字塔原理
①结论先行→最前面的内容最容易引起人们的注意,而且容易引发思考。
②以上统下→上一层的论点必须要能总结概括下一层的分论点。
如果有一个分论点不能被囊括,就说明“上并不能统下”。
③归类分组→注意是否重叠和遗漏。
注意:当一个问题的边界无法定义清楚的时候,我们并不能做到“完全穷尽”,只能做到“相互独立”。
例如:市场的边界。
此时可以从市场需求和市场供给两个方面来分析,只要做到两个维度之间不重合就可以了。
④逻辑递进
举例:假设我们需要将一场会议延期,背景是:由于会议室没空,且部分原定参会人不在,计划会议推迟到明天。
二. 结构化思维的运用
鱼骨图的优点→可以对问题不断进行追问和挖掘,直到找到问题背后的根本原因为止。
大要因是分析问题的第一维度,小要因是对大要因的进一步细化。
比如针对薪酬绩效这个大要因进一步分析,得到的绩效分档没有拉开差距,不具吸引力就属于小要因。
如果大要因太泛,可以拆解成两层,加入一个“中要因”。
转化为金字塔结构→
举例→用鱼骨图分析“企业如何更好地发展”。
大要因一般是中性的词,不带任何判断和结论。
小要因应该是更细的、带判断的维度。如员工满意度低,人员素质水平差等。
三. 重复性工作如何积累经验
改进工作流程:ECRS分析原则
这两节课都很有用,但可能是工作不久然后也没有太多工作任务,只能机械的复盘记录整理记下来,然后再通过例子或者慢慢在工作中实践积累,然后运用起来!晚安!
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