对方不履行承诺怎么办？
确定对方违反承诺的根本原因，到底是因为缺乏动机，还是缺乏能力，或者是兼而有之。
职场中，如果下属缺乏动机，领导要做的就是和对方一起探讨问题的自然结果，让对方意识到以前没有觉察的结果，强调利益和损失以及对方最关注的核心价值，如职位、薪酬等。
对方不履行承诺可能不具备相应的能力。优秀的领导是帮助对方简化问题，鼓励对方参与到解决问题的过程中，引导对方找到解决方法。这样既培养了下属的能力又增加了动机，一举两得。
学习在展开关键冲突的解决技巧时，要确保自己的安全，用“何人、何事、何时、检查”模式，让对方作出承诺并付诸行动，对于个人的职场和生活都具有重要意义。
《关键冲突》金句：最有助于化解冲突的氛围，不是对立和紧张，而是安全和尊重。
什么才是真正的成功?
在我们的社会中，好的生活往往被等同于成功。
一些为了成功而努力工作的人会说，他们工作是为了退休以后的生活，为了保证自己能够过得快乐，或是为了有足够的钱阔绰地进行消费。但他们的生活却往往与此相反，当很久以后他们"达到预定目标"时，他们自己却已经劳累不堪、精疲力竭，以至于再也不能享受哪怕最简单的快乐了。
他们是成功上瘾者，就像有人成为金钱上瘾者一样，他们起初是为了得到其他某些东西而工作，但最终却只是为了那个东西本身而工作。不要把人们口里说的好的生活同他们实际的生活方式混淆在一起。
成功或许意味着金钱，但又不只是金钱，它还包括社会地位和值得尊敬。
《大问题》：爱不是一个孤立的个体寻找另一个个体，而是与另一个已经是“另一半”的人重新结合。
如何走出舒适区？
改变需要勇气，需要我们不断地审视自我，这是一条艰难甚至痛苦的道路，但痛苦是成长的标志，要想真正得到改变，就必须经历这段痛苦。
人不是根据现在的生活去选择合适的应对方式，而会根据熟悉的应对方式来构建现在的生活，这个“熟悉的应对方式”就是心理舒适区。四个走出心理舒适区的方法：检验人生假设、小步原理，培养“环境场”、情感触动。
你希望达成的改变目标是什么？现在所做的和目标相反的行为是什么？这些与目标相反的行为，有哪些隐含的好处？让这些好处成立的假设是什么？
当我们一步步用行动把“期待的好处”转化为“经验的好处”时，就把以往惧怕改变的心态转化成了能不断推动自我发展的积极力量。改变的本质，是用新经验代替旧经验。
《了不起的我》金句：改变的本质，是用新经验代替旧经验。
如何与自我和解，获得幸福的体验？
心智模式是语言的载体，要想升级我们的心智模式，可以反向从语言上进行调整。一个人不断变得幸福的过程，就是心智从僵化消极变得积极开放的过程。
要想改变自己的现状，接受自己的平庸，想要获取幸福，就不要去想太过艰巨的任务，而是专注于眼前，踏踏实实地做好事情，把每一步走好，在努力中做一个平凡的人。
真正的进步，不是那么焦虑的自我怀疑，而是带着自我接纳体会进步的喜悦；不是被对自己的不满和焦虑驱赶着，而是被美好目标吸引着；真正的进步都不那么着急，我们默默努力耕种，耐心等着它开花结果。
古往今来，百分之百完美的人生是没有的，完美只是梦想，不完美才是人生。
《幸福课》金句：完美只是梦想，不完美才是人生。
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