今天，我们神经内一科五个病区一起在我病区的示教室进行了业务学习及护理查房。今天业务学习的内容是由62病区准备的《PDCA》，听完之后感觉这个很好，不仅适用于质量管理这一块，其实也适用于我们的日常生活中。其实这个知识点我们在学校的时候，也就是《护理管理》这门课时已经学习过了，而且在平时的工作中也多多少少用到了，只是没有这么规范化，我也没大有这个意识。我发现我很多时候都是一种飘着的状态，不落地。当我觉察到这一点的时候，我觉得我应该试着改变这种状态，所以此刻很想将它记录下来，很想好好理一理，将其很好的应用起来。
PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。
PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、调整（Action）。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决的工作方法。
P（Planning）——计划职能包括三小部分：目标（goal）、实施计划（plan）、收支预算（budget）。
D（design)——设计方案和布局。
C（4C)——4C管理：Check（检查）、Communicate（沟通）、Clean （清理）、Control（控制）。
A（2A)——Act（执行，对总结检查的结果进行处理）、Aim（按照目标要求行事，如改善、提高）。
PDCA的八个步骤：
PDCA有感
PDCA的老七种工具：
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PDCA有感
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我觉得这个鱼骨图很好玩，也很好用。平时工作学习生活中，如果有什么难解的结，我觉得可以试试这个。
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