前面我们讲了非暴力沟通的四个要素。一个要素是观察。当第一个要说我们用错的话，那可能一切都沟通就白费。所以区分，观察很重要。
我们仔细观察正在发生的事情，并清楚的说出观察结果。非暴力沟通并不要求我们保持完整的客观而不做。任何评论他只是强调区分和评论的重要性，将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。
所以说不带评论的观察是人类智力的最高形式。
举个例子哥哥昨天无缘无故对我发脾气。这个就是评论，无缘无故发脾气就带有评论色彩。
可以说哥哥告诉我，他生气了。哥哥用拳头砸了桌子。
这样一来，说出来别人都会感受到你只是观察到的现象。没有评论。
别人也会更容易接受。你了解观察很重要。应用观察也很重要。
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首先要能够学会区分观察和评论，当你讲话的时候，对方就更容易接受些，接下来看看四步骤： 第一步，区分观察和评论，也就...
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本文标题：区分观察和评论，让我们的话更容易接受。
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