1、了解自家产品
俗话说，只有知己知彼才能百战百胜。作为一家店面的销售人员，销售技巧是必须的，但一切都建立在你对自身业务、产品优势的理解；对行业情况的深度了解；
2、了解你的竞争对手
客户最常问的必然是你与你的竞争对手的差异，所以在你的客户提问前建立好对你的竞争对手的了解，是十分重要的。同时当你非常了解你的竞争对手时，结合你的客户实际情况，可以有针对性的解答你的客户。
3、了解你的客户需求
客户给你的面谈时间只有短时间，如何在这短时间当中建立他对你的信任与良好的面谈感，事前准备是很重要的。不至于问出太白痴的问题，甚至可以针对客户情况做一个建议方案，也能突显你的诚意。
4、分析与制定如何满足你的客户需求
待在一个行业久的，一定要记住定期回访你签单后的客户，他们的持续反馈与你良好的关系维护，有助于你改善开拓新客户时的沟通话术，以及避开一些坑。
5、疯狂与客户接触，并改进产品与沟通技巧。
唯有量上来了，质才会得到提升。
警戒几件事情：
1、不能让你的客户比你更懂你的产品
2、不能在客户面前表现得一无所知
3、遇到不懂的问题，不要硬沟通，有时适时露怯，也是一种诚恳的做法，代表你更靠谱。
4、你的客户不是傻子，不要想着忽悠对方。
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