我们市场从业人员，做好销售是第一要素。

但面对着年龄比我们大几十岁、经验比我们丰富的职场新人来讲，如何开口销售？如何成功销售呢？

销售被拒绝是正常的事情

销售过程中一定会有恐惧，一定有害怕被拒绝的恐惧，害怕被问倒的恐惧。

销售过程中要把被拒绝当成理所应该的事情，要有一定的心理承受能力，要有一个好的积极的心态。

销售本来就会被拒绝，就像进厨房就会沾油烟，吃烧饼就会掉芝麻。只是要学会当被拒绝时，就要找出被拒绝的理由：

客户说太贵了、再考虑看看，这个时候要学会回复，同时回复时要注意让客人听后没有感觉到不舒服，感情上容易接受，理由上也要会买单。

永远不开口，就永远没有成交的机会。再厉害的人都有被拒绝的机会，再差的人也会有成交的机会。

因此不要怕被拒绝，不要怕开口。客人拒绝是正常的现象，但不开口却永远没有销售没有成交的机会。

观点是一种选择

玫瑰花的故事：姐姐见到玫瑰花下面的刺，哭着说这么美丽的花下面长着这么难看的刺，难道红颜就薄命吗？妹妹说好可爱啊，这个有刺的树枝上开着这么美丽的花啊！

父母给我们健全的四肢，这就是天大的恩赐了，不要埋怨书读得不多，家境不富有，身材不好、容颜不美丽，比那些四肢不健全、父母不健全等的人相比，我们幸福太多了。

因此要怀着感恩的心感恩周围的人周围的一切，因为越感恩就越幸福，越感恩就会有更多的贵人来帮你。因此要感恩身边一切的遇见，不停地给别人鼓励、赞美、方法、不停帮助他人的人，这样你也会收获更多的感恩回来，你播下什么的种子，就会收获怎样的果实。

板擦的故事：背面是黑色，正面是蓝色，因为站的角度不同，颜色就不同。

因此说销售人员跟客户站的角度不同、看到的结果就不同。

视野角度不同，结果就不一样。看到痛苦，你就会被痛苦所包围，看到快乐，你身边就被快乐所包围！

销售是走向成功的关键，因此销售时被拒绝是正常的。

凡是有价值的事情通常有难度，没有难度的事情通常也没有价值。因此要跨出习惯领域，虽然当下不舒服，但随着时间的推移，不舒服的感觉就会越来越低，习惯领域就会越来越大。

技术来自于次数，熟炼的前提是练熟。能力不足，就要加强自己的次数。因此要不停地练习，才能提高自己的能力。

凡事有两面性，不能把注意点总放在不好的那面。注意力在哪里，结果就在哪里。

就像结婚前看到的都是优点，结婚后看到的都是缺点。人无完人。

不是好领导就是好教练，不是好顾客就是好顾问

自己不要做自己的牢房，思想影响态度，态度影响行为，行为就会影响结果。

好情绪就是好能量，

好能量就是好磁场，

好磁场就是好风水，

好风水就是好业绩。

因此好情绪就是好业绩！

职场新人，随时保持自信的神情，良好的情绪、并注意调整自己的心态，跨出习惯领域，成功销售并不难！

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