人际关系学大师戴尔·卡耐基，在书里，他借用富兰克林的话，感慨道：
“不可以直接反驳别人，也不可以妄下断言。”
能说话是本能，会说话是本事。
尤其在人际交往中，怎么把话说好，是每个人的必修课。
如果你也想学好“说话”这门课，不妨看看卡耐基的《人性的弱点》。
在理解人性的基础上，成为“社交达人”。
1.不争：争论无赢家。
永远不要与人争论。
因为我们绝不可能靠争论改变一个人，每个人都有自己根深蒂固的三观与原则。
不同层次的人，说不到一块去；无关紧要的人，没必要分出高下。
更何况，与人交谈，还要注重场合。
不是所有的场合，都适合口若悬河地展示自己的高见。
著名歌剧家简·皮尔斯在金婚之时说：
很早之前，我和妻子就立下了一个规矩——一个人发火的时候，另外一个人必须听着。如果两个人都在大叫大嚷，那不叫沟通，叫噪声。无论我们对彼此有多不满，都不曾违背这个约定。
生活中，有时候与其争论不休，不如保持缄默。
2.不急：着急的话，慢说。
俗话说，君子慎言，贵人语迟。
急话缓说，能给自己留出时间，理清事情的脉络，组织好沟通的语言。
遇到问题，不要急着下定论，让语言成为挑起事端的导火索。
心里越急躁，越要慢慢说，否则，就会像故事里的高管那样，激化矛盾，扩大冲突。
苏格拉底有个著名的“说话三筛子”理论。
开口前，先用下面这三个筛子，过滤一下你的话：
第一个筛子：这件事是真实的吗？
第二个筛子：你所说的这件事是善意的吗？
第三个筛子：这件事真的很重要吗？
苏格拉底说：
“如果都不重要，那就不要随意说了。”
生活中，我们时常说话太快，说完了，连自己都后悔不迭。
所以，张口说话不难，谨言慎行不易。
3.不怨：抱怨的话不说。
卡耐基说：
“抱怨会让我们陷入一种负面生活，让我们习惯性从他人身上找缺点，而忽略做好眼前的事。”
生活中，我们也常常抱怨。
可抱怨，是世界上最没用的东西。
抱怨的话说太多，折损人的志气，消耗人的精力，压低人的心气。
心理学上，有个著名的 “费斯汀格”理论。
意思是：生活中的10%由发生在你身上的事情组成，而另外的90%则由你对所发生事情如何反应决定。
也就是说人生中仅仅有10%的事情，是我们无法左右的，而另外的90%掌握在自己手中。
不把抱怨的话挂在嘴边，我们的路才能越走越远。
4.不怒：愤怒时，别轻易开口。
要想护全自己，除了不与愤怒之人计较，还要提醒自己怒时不言。
这样，扑向你的戾气，就像打在空气中的拳头，威力全无。
林语堂说：
“生气时，少说一句，比多说一句好，有一个人不说，那就更好了。”
生活里，我们总能遇上令人恼怒的人、愤愤不平的事。
一旦情绪失控，只会令自己失去理智，还可能激怒对方，造成更大的麻烦。
不说气话，并非屈就，更不是逃避问题，而是用沉默抵制脾气，用理性战胜情绪。
怒时不言，是与人交往的智慧，更是克制情绪的修行。
5.
卡耐基做过一项调查，结果显示：公司支付给员工薪水，仅有15%是因为技术因素，而另外的85%则是人际交往能力。
他进一步解释说：人际交往的本质，在于怎么说话。
所有处世的高手，其实都是会说话的智者。
不争不急，不怨不怒，深谙人性的弱点，掌握沟通的技巧，生活的局面，才会被打开。
点个小赞，愿我们收束自己的言行，让话语成为桥梁，搭建起稳固又良好的人际关系。
网友评论