连载2：职场沟通报联商---从学会接受指示开始

连载2：职场沟通报联商---从学会接受指示开始

张经理有一个习惯，喜欢站在自己的办公室门口召唤下属。

周一早晨，张经理又在门口召唤：“李林，你来一趟我办公室。”

李林听到后从来不做出回应，而是直接起身走进张经理的办公室。今天手中有活儿，于是耽搁了几分钟没起身，张经理于是又追问了一句：“李林，听到了没有？来一趟我办公室！”

“听到了，来了。”李林这才慢吞吞起身走过来。

办公室里，张经理略带愠怒地说：“每次叫你都得不到你的回应，是不是对我的召唤很不耐烦？”

“没有啊，我这不手边有点工作吗，想着把这个数据算完再过来呢。”

“那你以后听到召唤先回应一声，让我知道你听见了。”

“好的，张经理。”李林嘴上回应着，心里却在嘀咕：“至于吗？我听到召唤过来不就行了，干嘛还非要回应一声。”

张经理看出了李林的不情愿，没有回应，而是直接给李林布置了任务：

“有三件事要和你说一下：

1、你把这个季度办公用品的使用数量统计一下，上午11：00前交给我；

2、上海总部行政部王总要在下月初来华北视察工作，我们需要全力做好接待工作，期间还要召开华北区行政会议，你安排一下会议室以及住宿酒店，明天提供几个备选酒店给我；

3、届时咱们张经理还要做东宴请王总，你选择一下性价比较高的餐厅，预算在1000元以内。”

听到这么多内容，李林心想：“糟了，我没带纸笔进来，有些细节没记住。刚刚把经理惹恼，现在又不好说回去拿，怎么办？先用脑子记吧，忘记的再回来问。”李林在心里盘算着。

布置完任务后，张经理又说：“你出去帮我把小秦叫进来。”

于是李林也学着张经理的样子在办公室门口喊了一嗓子：“小秦，张经理找你。”

喊完后，李林并没有听到任何回音，于是又喊了一嗓子，这时，才看到小秦慢悠悠从座位上站了起来。

李林瞬间明白了：原来领导在召唤自己时，如果不及时给出回应，对方并不确定你是否听到；而当你慢悠悠起身时，传递出的信息是自己并不情愿，这样令上级心里会不舒服。

只有当自己亲身体验时，才能真正知晓自己的行为给别人带来的感受。

“日后听到领导召唤一定要及时应答，让领导安心。”李林暗暗下定了决心。

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回到座位上，凭着记忆，李林抓紧时间把还能记住的内容写在便利贴上。

“可是，第一项是什么来着？是办公用品的使用数量还是现有数量？忘记了，算了，一会再问吧。”

“行政部王总住宿的标准是多少？几号入住？住几天？还有，宴请有哪些人参加，要不要提前通知他们预留出时间来？”

李林边写边挠头，只得拿起便利贴再次走进张经理办公室。明知会挨骂，可不问清楚就无法开展工作啊。

“张经理，我想跟您确认几个问题……”李林把刚才的疑问全盘托出。

张经理边重复任务边批评道：“下一次带好纸笔再进来听候指示，并且准备一个笔记本，不要用便利贴记录。”

“好的。”李林虽然嘴上答应着，心里却不以为然，“什么笔记本还是便利贴，能记下来不就完了吗。”

回到座位上，李林顺手把便利贴粘在桌子上，准备开始统计办公用品的使用数量。

忙活了将近一个小时，终于统计完毕。发送给张经理后，李林站起身来去茶水间喝水休息一下。

等他再回来找便利贴准备开展第二项工作时，发现记录工作重点的便利贴怎么也找不见了……

旁边的王舒看着他翻箱倒柜地寻找，好心地对他说：“我给你三点关于如何接受指示的建议吧：

①准备好本和笔

“准备一个笔记本和一支笔，专门用来接受指示，你看咱们办公室的资深员工，几乎人手一本，而且要放在手边，听到领导召唤，随手就能拿起。像刚才这样听完指示再找纸笔回去问的行为会显得你不够专业。”

因为每一次上级布置任务时总是很简单，三言两语就交代完了，但是大部分任务都会涉及时间、地点、人物、数据等要点，全凭大脑无法准确记住，且信息容易有遗漏。

②不要使用便利贴

便利贴不仅很容易丢失，你看你这不是翻箱倒柜地在找吗？而且一些重要信息不能随时保留下来，将来需要查看或核对时无迹可寻。

③准备随身便携本和笔

在外出或休息时，也要随身带好笔记本和笔，并确保随时都能用。当指示、任务随时下达时，便于你及时做记录。”

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“你看，我的包里总会装有这样一个随身便携本和一支笔。”王舒边说边从包里拿出一个便携本展示给李林看，

“几月几号，什么时间，领导布置了什么任务，都写得清清楚楚。虽然字有些难看，但那是因为有时我走在路上，接到电话时只能一手托本一手写字，还要用肩膀和头夹住手机造成的。”

李林看到王舒的袖珍笔记本，看到她为做好工作所付出的努力，不由得竖起大拇指：

“厉害，王姐，果真是优秀的人自有其优秀的地方！我马上去准备本和笔，做一个专业的职场人。”

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回到座位上，李林在自己的成长记录本上写下今天的收获：

古贺 报联商铁则：

之一：听到上级召唤要及时应答，尽快过去。是让上级放心，让上级看到你积极的工作态度的方式之一；

之二：听候指示时带上本和笔，认真做记录，可以确保信息不遗漏、日后有据可查。