1.精要目标，关键是：“精要”两个字。
建立自己的目标是我最近看书听课里面，频繁听到看到的。在学习之前也会建立自己的目标，但是比较笼统，都是一年半年的目标，没有细分到一个月一个星期。这样会导致我一头扎进工作里手忙脚乱，而做事往往又追求完美的我，会导致目标搁置的同时又把自己弄得很疲累。经过这次反思，我想起一句话：不是做任何事情之前，都能万事俱备。既然已经有了方向和目标就要勇敢的走下去，要知道挫折也是一种成长。不能因为害怕失败而封锁了自己前进的脚步。
2.转变思维，提升自身的价值。
转变思维我把它理解为同理心。如果遇到沟通障碍，我会尝试从对方的角度上琢磨一下原因，这样的思维给我带来极大的好处，就是平和！明白每个人都有自己的优势和局限。我需要做的就是接受他人的不足，学习他人的优点。让自己变得更好，更有价值，是解决一切问题的关键。很喜欢贤二的一句话：不要总想着自己得到了什么，而是要想着自己付出了什么，能给他人带来什么帮助？
3.沟通谁发起，谁负全责。
当听到圆圆提出这个观点时耳目一新，因为在此之前我一直认为沟通是双方的事，绝对不是一个人的事。但是最后听她解析以后瞬间明白它的优势。沟通发起人是最清楚目标的那个人。确定目标拆解分散，明确清晰的表达出来，让对方能明确get到重点。想起上周和工作的小伙伴一起分享工作经验，也是用到了这一点，效果很好。而且还发现以后和家人沟通也要有这样的想法，不能总抱着“你是我最亲近的人，所以你就该明白我说的话是什么意思”。这样的想法只会拖累两个人。
4.和客户沟通。
明确沟通目标，分解目标。首先和客户沟通聆听很重要，然后体恤认可对方之后再表述自己的观点。因为每个人都希望自己能够被认可，因此先yes后but也是沟通技巧之一。首次沟通下来，认同的部分和异议的部分都记录下来，便于下次沟通，解决异议达成共识。
5.了解上级，自我测试。
圆圆课程中知道了解上级的重要性。让自己变成在上级哪里更有价值的人，是双方互利的事情。从祝老师分享哪里学到的自我测试法。非常喜欢！她说每次会尝试从领导的角度分析问题的解决方法，并进行结果验证。验证率越接近，那么对领导的把握程度越高。这个观点从其他地方也适用，尤其是竞争对手哪里。知己知彼，百战不殆。这个方法真的很妙！
6.复盘
圆圆在第一次讲课的时候，一再强调复盘的重要性。这次写作业深刻体会到了，复盘的过程就是知识内化的过程。而且看到其他小伙伴的分享也在开阔自己的视野。很受益！
非常感谢圆圆精致课程的分享，感谢小伙伴们课后无私的分享。从大家身上总是能学到很多东西，促使我不断成长。因为自身能力有限只能分享这么多。欢迎大家提意见。如果你能看到这里，糖果会非常开心，感谢你的宝贵时间！爱你们！
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