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周哈利窗模型

周哈利窗模型

作者: 黑雨赋能 | 来源:发表于2021-12-18 08:34 被阅读0次

    周哈利窗模型(JOHARI WINDOW),是对沟通风格进行评估与分类时最常用的模型,它将人在交流时的心理,根据对信息的“表达”和“反馈”分成四扇窗户,每一窗户都代表了一种与沟通有关的人格特征。

    “表达”指的是,个体在沟通中坦率公开自己的情感.经历和信息的程度;

    “反馈”指的是,个体成功地从别人那里了解自己的程度。

    据此可分为四个“窗口”:

    1.开放区

    包含了自己和别人都知道的信息,如个人身高.肤色.婚姻等。

    2.隐藏区的信息

    是自己知道,而别人不知道的信息。人们不想让别人知道这部分信息,是自我防卫的心理。

    3.盲区

    指对方知道,但自己却不知道的信息,这种状况,是由于别人没有告诉你,或由于自己拒绝接受所造成的。

    4.未知区

    包括了那些自己和对方都不知道的信息。这是一种双盲式,一般情况下,沟通无法进行。

    根据周哈利窗模型,要想提高沟通的有效性,就要从两方面进行努力。

    一方面,增加自我表达的程度,缩小隐藏区,让对方了解自己更多些,诚实坦率地与对方分享信息。

    另一方面,提高他人对自己的反馈程度,缩小盲区,扩大开放区。

    图周哈利窗

    情绪分型

    依据这种分析,可以把个体的沟通风格,划分为4种类型:

    自我克制型

    这种人既不表达也不反馈,表现出焦虑与敌意,对他人不理睬,很冷漠。这种风格的管理者表现出独裁者的个性,其领导下的群体,人际交往低效,个体缺乏创造性。

    自我保护型

    这种人在给他人反馈方面较高,但在对他人暴露方面偏低。这种风格的管理者只反馈不暴露自己,因此是假面式的沟通。

    自我表达型

    这种人多有表达少有反馈,认为自己的观点有价值。此种风格的管理者兴趣不在于交流,而在自己说个没完。

    自我实现型

    这种人平衡的使用表达和反馈的方法,达到最好的人际沟通。

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