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NVC与6step的差别

NVC与6step的差别

作者: 帅气的小茶 | 来源:发表于2021-04-11 18:21 被阅读0次

事件:我开车过高台阶至车辆撞到,护板掉下来。

NVC:

观察:护板因撞掉下来

感受:自责,懊悔,虽然这个台阶之前过过,但当时明明觉得有点高了,要重新评估下。

需要:照顾自己

请求:希望自己以后遇事小心些,照顾好自己。

6step:

step1 现状确认:护板掉落

step2原因调查:台阶过高,自己评估不足。虽然之前过过,但台阶高度并不是一致的,而是有个坡度

step3对策制定:过台阶时多观察,先评估下再行动

step4对策导入时机:下次过台阶时

step5 水平展开:不只过台阶,其他开车场合也确认下,不要对自己能力有过高估计

step6再发防止:做其他做过的事情也一样,观察一下现状与之前是否不同,哪里是否有变化,变化是否支持做相同决定。

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