习近平总书记在党的十九大报告中深刻指出,“努力形成人人渴望成才、人人努力成才、人人皆可成才、人人尽展其才的良好局面,让各类人才的创造活力竞相迸发、聪明才智充分涌流。”
北宋欧阳修有言:“万事以心为本。未有心至,而力不能至者。”做事必须用心,谋事更要赢得人心,即使面对逆境,也勿心灰意冷。因为人心深处,某种力量往往会起决定性作用,这便是心力。只有企业组织全员立足岗位皆能用心、尽心工作、在长年累月的工作磨砺中持之以恒付出心血汗水,组织全员才能皆可成才、才能尽快成才,更能尽展其才,以组织全员智慧才华助力企业科学持续发展。
在当前大数据、云计算、移动互联网等新技术倍速发展、知识资本愈加凸显其价值的时代背景下,企业组织要获得较好发展,就不能沿用老一套“胡萝卜加大棒”的管理策略,而应探索持续激发员工内在激情和动力(心力)、助力组织全员成才、展才的新方法。以员工心力管理助力全员尽快成才、展才,助推个体价值和组织梦想的共同实现。
一、以道塑心,以组织愿景和核心价值理念凝聚最广大员工的梦想共识和价值观共识
要激发员工心力,助力员工早日成才、展才,首先需要企业组织坚持以道塑心的原则,用组织愿景去感染和塑造员工的事业心、成功欲,用核心价值理念统一员工思想,凝聚最广大员工的梦想共识和价值观共识,使他们持续感受到干事创业的激情和个人价值实现的巨大空间和不竭动力,在成就组织宏大愿景的同时实现员工个人的梦想。
如今,随着社会物质文化生活的丰富多彩,要调动员工的激情动力,不仅需要物质刺激,更加需要精神激励。员工在企业组织工作,不仅仅是为了获得一份薪水,更渴望通过岗位工作实现自身价值和人生梦想。企业组织要有意识地鼓励员工把个人梦想融入组织愿景,把个人价值观与组织核心价值理念相统一,认知、认同和内化组织愿景及核心价值理念,团结敬业、创新实干,在岗位平台上助力组织愿景实现的同时,也能够最大化实现个人的小小梦想。
作为员工个体来说,组织提供的岗位平台不仅仅是一份工作,更是赋予了个体某种正当社会身份和证明自身存在价值的珍贵机会。在当前社会分工越来越细化和专业化的背景下,原子化的个体存在方式已经非常艰难,大多数个体只有融入组织,团结互助,才能开创一份事业,同时最大化实现个体人生价值。正如管理大师彼得·德鲁克所言,“企业组织最大的功能就是把平凡的人有效组织起来,去成就不平凡的事业。”大多数组织个体都是具备一技之长的普通人,唯有在组织平台上相互配合、取长补短、凝心聚力聚焦组织目标实现,才能有效发挥和整合个体能力和价值。
二、以术明心,持续构建“以人为本、团队共赢”的管理文化氛围
在以组织愿景和核心价值理念最大化凝聚广大员工梦想共识和价值观共识基础上,企业组织还必须以术明心,不断构建“以人为本、团队共赢”管理文化氛围。以道统术,以术践道,如此员工在良好文化氛围中才能发自内心认同组织核心理念,并通过实际行动持续助力组织愿景实现。
从组织行为学角度来看,员工与组织的关系,在日常工作中基本表现为员工与上级及同事之间的关系。员工每天上班,打交道最多的是他的直属上级和他工作的团队,而直属上级或管理者对团队工作氛围的影响至关重要。从很大程度上来说,各级管理者是企业组织在各个管理层级率领团队追寻组织愿景、践行组织核心价值理念的代言人,是组织层面大大小小工作团队中的核心人物。各级管理者不直接创造价值,但他们是团队价值放大器,他们通过营造团队工作氛围、引领和凝聚团队力量来放大、缩小或者毁灭价值。
组织各级管理者在日常工作中应以“教练”身份,从“提供思想、提供帮助、激励员工持续创造更高绩效”的管理理念出来,来为下属提供工作指导、建议和支持帮助,从而潜移默化使员工对待工作的内隐态度从“要我做”变成“我要做”;通过日常工作沟通、工作布置和工作检查,充分了解员工个体性格禀赋差异、优势特长等,并有针对性地进行团队工作分工和协作,以最大化发挥团队个体优势特长,最大程度避免员工短处对团队目标实现的阻碍和伤害,凝聚团队共赢力量。
当然作为员工个体来说,要建立对自己工作感受、工作绩效和工作质量负责的责任意识。我们要明白,任何时候对环境和他人基于主观价值判断的所有评判和情绪反应都有失公允和客观,都是不明智的表现。环境和他人不会因为我们的主观评判和情绪反应就会自动改变。事实上不管我们怎么愤怒和抱怨,我们都改变不了环境和他人,我们唯一能改变的是自己的心态和行动。我们要学会不对环境和他人做主观价值判断,无条件地接受环境和他人的本来面目;同时在自身能掌控的范围内主动积极、责任担当,持续进行工作改进与创新、持续高效高质贡献岗位价值和增值价值。
三、将心比心、以“薪”连心,客观全面的绩效反馈和公平公正的价值回馈
《朱子语类》有云,“将心比心,如此则各得其平。”如果组织各级管理者在日常工作中能够发自内心地与员工沟通交流,将心比心,设身处地为员工着想,正视员工个体差异,在团队工作中最大化发挥员工个体优势特长;同时注重以“薪”连心,给予员工客观全面的绩效反馈和公平公正的价值回馈,那么员工自动自发、源源不断的内在心力何愁不能激发呢?员工怎能不尽快成才、展才,为企业发展持续贡献价值呢?
客观全面、及时准确的绩效反馈有助于员工根据上级反馈意见来不断改进工作、优化工作方式方法、创新创效工作成果;公平公正的价值回馈(包括薪酬、福利、奖励等报酬)则是增强员工团队凝聚力和组织归属感、激发员工内在心力的物质基础。在任何组织中,价值回馈都是组织衡量、评价员工价值创造能力和成果的物质标尺,也是员工自我评价其价值贡献能力的参考依据,更是员工过上更好生活的物质保障。
组织价值回馈应避免过分强调单一工资薪酬观,而应提倡全面报酬观,包括工资性薪酬、福利、奖励、荣誉表彰、培训学习机会、搭建基于员工优势特长发挥的“定制化”的岗位成长平台等,都是企业组织支付给员工的报酬和价值回馈。全面报酬观不但有助于淡化员工过度关注单一工资薪酬的狭窄视野,也有助于企业组织贯彻公平公正的价值回馈理念。由于员工个体的内在价值观差异性,有些员工可能更加在乎工资性薪酬回馈,有些员工则更加在意荣誉表彰和组织肯定,还有些员工则更加渴望培训学习机会及个人优势的最大发挥。企业组织提倡全面报酬观有助于员工扩大价值回馈视野,让员工在更大范围内感知到企业价值回馈的公平公正,最大化避免单一评判尺度(比如工资性薪酬)和员工主观评判依据的偏差和局限。
全面报酬观不仅有助于营造企业组织公平公正的价值回馈理念,更加有助于引导员工把更多注意力投入到岗位贡献、优势发挥及专业化成长上来。事实上,全面报酬的核心目的就是要把企业打造成“一个专业化成长的理想场所”(助力组织全员成才、展才)。也唯有如此,员工才能有效挣脱只关注工资收入的狭窄视野,把更多精力和注意力放在充分利用组织提供的发展平台,不断提升自身专业化素养、持续成长为专业化人才上来,并以高度的专业化素养贡献独特价值、助推企业发展;员工尽快成才、展才,助力企业持续发展壮大,相应的员工价值回馈及职业发展前景则会更加改善,从而形成良性循环。
企业组织以道塑心,用组织愿景与核心价值理念凝聚最广大员工的梦想共识和价值观共识;以术明心,用“以人为本、团队共赢”的管理文化氛围持续激发员工自动自发的内在激情和动力;将心比心,以“薪”连心,用客观全面的绩效反馈和公平公正的全面报酬,引导、激励员工不断成长为敬业务实、创新实干的专业化人才,以专业贡献持续助力组织发展和价值回馈改善。以道统术、以术践道;将心比心,以“薪”连心,具备强大组织归属感和团队凝聚力的专业化人才队伍,必定会以其源源不断、自觉自愿的心力付出和专业、专注的价值贡献,成为企业决胜市场、赢得未来的中坚力量。
网友评论