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敢于授权,管得少更能管得好

敢于授权,管得少更能管得好

作者: 飞天神鼠 | 来源:发表于2023-08-14 16:48 被阅读0次

    导读:

    1、授权的必要性

    2、授权的风险

    3、授权的注意事项

     

        作为管理者,我们是通过别人拿结果,不可能事事靠自己,自己本领再大,也是手大捂不过天。所以所有管理者必须的技能之一就是授权,今天我们来讨论一下管理如何授权,才能管得少更能管得好。

    01

    授权的必要性

        诸葛亮作为智慧的化身,自己事无巨细,亲自过问,真是“鞠躬尽瘁死而后已”。作为劳模可以,但是作为管理者,诸葛亮管理水平比刘备差很多呢。不是他不聪明,而是不懂得授权。刘备时期,蜀国武有五虎上将,文有诸葛、法正等人。刘备充分信任这些人,让这些人独挡一面,才有了蜀国的兴盛。诸葛亮时期,不敢放权,怕别人做不好,辜负了刘备的托孤。但是事实却是不仅将自己累得筋疲力尽,也使下属无法发挥自己的才能,最终没有找出能接替自己帮助刘备完成统一事业的人选,造成了“蜀中无大将廖化作先锋”的局面。

        解放战争时期,蒋介石的国民党输给毛主席带领的中国共产党,主要原因是国民党统治民心向背,老百姓不支持他们,但是也有蒋介石不懂得授权的原因。当时国民党占据主要城市、士兵几百万、装备配备美式装备,纸面实力明显优于我们,但是正是在辽沈、淮海、平津这三大战役中的瞎指挥,才使得国民党迅速失败的。每到关键时刻,蒋介石还喜欢亲临现场指挥,搞得下属无奈只能听他指挥,导致自己军事才能无法发挥。反观我们毛主席、朱老总都是在西柏坡通过电报和电话指挥,充分信任各野战军负责人,让他们放开手去打,这才有了粟裕苏中的七战七捷,三大战役的胜利。

        在企业管理中,也存在不同的管理方式。有的管理者喜欢自己对工作认真分析,制定方案,然后让下属去照方案去执行,出现问题,他会和员工一起想办法解决,密切关注工作的进展,直到工作顺利完成。也有管理者喜欢把安排具体工作的权力进行分解,交给自己的下属,让他们自己去思考如何去完成分配的任务。他不会告诉下属应该怎么做,而是让下属自己想办法,遇到困难,管理者也不会去当救火队员,而是让下属提解决方案,管理者帮助协调资源,根据自己的经验协助下属做出方案选择。

        让下属按方案去执行的管理者承担的是“保姆”的角色,所有事情都是他来负责,下属非常依赖他,自己非常辛苦,有时下属反而轻松,但是下属工作积极性并不高,因为是机械地执行,没有自己主动参与的成就感。这种管理效率较低,完全依赖管理者,有时管理者会成为团队的瓶颈。而让下属自己想办法去完成任务的管理者,他们把权力分给下属,让他们有决策权,这激发了他们的积极性和主动性,还能培养下属的能力。

    善于授权绝对是管理者必备的一项技能,可以节省自己时间,还能激发下属积极主动性。

    02

    授权的风险

    授权就是将完成目标的相应权力和责任授予他人,让他们自己来想办法完成任务目标。下属通过自己分析任务所需要的资源、需要具备的前置条件,思考可能遇到的问题,找出解决方案,制定工作计划,最终顺利完成任务,达成目标,同事自己能力获得提升。

    授权说起来很简单,但是做起来并不容易,原因是授权不仅仅是把权力和责任交给下属就行了,授权不是放权,更不是弃权,我们要的是结果。授权是把双刃剑,他既能为管理者带来好处,比如节省自己时间,提升工作效率,激发员工创造性和主动性,但是授权也会带来潜在的风险。

    授权授得不仅仅是权力,更是责任,意味的责任的增加、监督的减少。如果被授权者的能力、责任心与他所承担的责任不匹配,如果再缺乏监督,很容易出现风险。

    还是以诸葛亮为例,他派马谡去守街亭就是授权失败的案例,他明知道马谡是个参谋型的谋士,却要让它承担守阵地的主将,为了防止出现意外,还派了王平去辅佐,结果马谡觉得好不容易自己有带兵的权力,认为自己能力不错,很多时候诸葛亮都是听他的计策才获胜的,所以这时,没有了有效的监督。马谡根本就瞧不上王平,王平的建议当然听不进去,结果导致失街亭,诸葛亮的北伐失败。

    现在管理中也有很多授权不当的案例。有的公司为了简化流程,降低成本,把审批权下放,让一线的销售经理可以不经过层层审批,独立处理客户的特殊请求。授权的初衷是好的,但是在执行中,因为没有考虑到一些销售经理的能力、职业操守、格局等方面不满足充分授权的条件,再加上监督不够,导致很多销售经理出现为了个人私利,把产品价格压的非常低,有得甚至允许客户赊欠账款,有得为了回扣,从别的地方串货,以次充好,结果从外面看,产品销售量多了,客户满意度也不错,但是企业的利润却下滑了,管理者的业绩也没完成。

    如果被授权者的能力、德行与职责不匹配,就会有很多风险,所以授权前一定要评估风险,如果风险我们承担不起,就放弃授权,或者改变被授权人或者调整授权方式。

    03

    授权的注意事项

    上面提到了授权的风险,要做好授权,不能仅仅靠管理者个人水平,首先要有完善的企业制度和规范化的授权流程和监督流程。

    从企业制度层面要把各个岗位的权力和职责进行明确,保证岗位的责、权、利对等,才能减少授权的盲目性和随意性,授权才有章可循。

    对于管理者,要分析自己手中的权力,那些是可以通过授权转移出去的,我们能承担起风险,能保证兜底,那些是不能转移出去的,提前避免过度授权或者授权不当。同时被授权者也要明确自己得到的权力边界和责任大小,做到责权对等。

    其次,授权时要对被授权人进行评估,确认是否具备授权的条件。同样一份工作,授权给张三,可能完成得很好,授权给李四,可能就有很多风险,授权给王五,可能就不可能完成。所以授权时,选择授权对象很重要。被授权者的胜任程度越高,授权成功率越大。

    对授权对象,要进行胜任力评估,一要评估他是否具有与职责相适应的能力素质,比如专业素养、工作经验、知识水平、决断能力、协调能力等。二要评估他的责任心、自信心,如果愿意接受挑战,能想办法克服困难,而不是遇到困难就找领导,主动型下属肯定比被动接受型要好。三要看他的职业操守,是否有大局观,是否具备良好的品德,这些是授权成功的关键要素。

    第三,授权要循序渐进,不要老想一步到位。任何事情都不是一蹴而就的,授权也是如此,我们观察下属、考察下属、培养下属也是一步步来的。制定合理的授权计划,可以帮助管理者逐渐把自己身上可以授权的工作转移出去,而且不会造成局面失控。

    授权是以信任为基础的,管理也是以信任为基础的,无信任不管理。这里的信任不仅仅是上级对下级的信任,还包括下级对上级的信任。信任的授权才是有效的授权之道。蒋介石的授权就是带着不信任的授权,所以他才在授权过程中,屡次干涉下属的排兵布阵,导致下属畏手畏脚,不能发挥自己的能力。而且蒋介石的用人标准也是出了名的:第一黄埔系,第二浙江人,第三自己的个人亲戚。蒋介石对很多下属不信任,所以失败也在所难免。

    最后授权要有监督机制。授权不是放权,更不是弃权。要有效授权,就必须建立有效的监督、检查机制。监督检查是必须的流程,与信任与否不相关。授权就像放风筝,既要敢放手,也要收住风筝线,否则风筝可能就失去控制。只有边放边收,进行适当控制,风筝才能飞得高,废的持久。风筝线就是授权的监督机制,把放和收结合起来才最有效。

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