中原焦点解决团队高级五期 讲师第13期 贺变丽 坚持分享第1584天 2022—10—16
会谈结束前的反馈阶段包括赞美、桥梁和建议。
第一阶段：赞美
赞美是肯定当事人本身及其为建立有效解决方法所做的努力，赞美能支持当事人的成功并巩固之。赞美可确认与强调什么是最重要的，也要记得赞美在场的所有人及其关系，比如你们是很好的家庭，很在乎彼此的看法，赞美能创造希望，给当事人带来力量，让他看到成功的例外，会让当事人惊奇而产生戏剧性效果。
对于非自愿的当事人，赞美其愿意来所做的努力，对诉苦的当事人，指出他们经验中所提供解决的关键和线索，是有意义的。
第二阶段：桥梁
桥梁连接着赞美与建议，桥梁的说明，即是让当事人现在正是可以做些不一样的事情，让当事人感觉建议是有意义和被他们重视的。桥梁提供一个让当事人去做建议的基本好理由。
桥梁从当事人的目标、例外、力量或看法中挑选出一个连接性的言语，让建议看起来是有道理与价值的。
桥梁会强调当事人想要下降目前危机程度的重要性，强调当事人在危机过程中所特别重视与关怀的人，为了这些人需要去执行以下建议，引发当事人更高的注意力与执行动机：
我同意你认为这个时机是应该要做些事情的时候了……
由于你让我相信你的问题有多严重，对你有多重要，所以我们给你的建议是……
由于对我来说显而易见的是你目前的安全……我一方面在想你的问题是一个呼救行动的象征，另一方面，我也认为你可以尝尝多思考一些……
第三个阶段：建议
建议对当事人是重要的，并且简单、容易可行，最好是一种实验性行动，而不要变成非做不可、非如此做不可的作业或任务。提供建议的语言描述是一种实验性质的态度：实验成功归功于当事人，实验失败是自然结果。
对于危机中的当事人，特别注意应对问句中的资料，哪些是有帮助的行动、拥有的力量及初步的成功，什么人事物及行动能帮助他应对困境，建议当事人继续多做有帮助的事。
咨询师紧跟随当事人何以能有改变的知觉给予建议，还要考量当事人愿意改变的动机及努力程度，接纳他太沮丧、太疲倦或害怕采取行动。
建议有两种类型：观察型建议和行为型建议。
观察型建议是建议当事人观察偶发的例外是如何发生的，比如观察心情较为平静，不会想自伤的时刻何以能发生，请当事人观察在生活中发生了什么使他认为可以指向问题解决的线索，问句：去注意你是如何控制与平复想自伤的念头的？当能控制时，你在做些什么？生活有什么不同？请你观察自己在这一周内，希望什么事情能继续发生？观察会使例外发生成为一种预言和暗示，来访者会有实现自证预言的意图，对稳定自己的情绪是有帮助的。
行为型建议是在晤谈中，当事人已经找到了例外的经验或应对策略，也愿意积极处理问题，此时就可以直接提出行为型建议，例如：建议当事人多做例外与应对的行动，尝试做部分的奇迹内容，可挑选一日来假装奇迹已发生，并以此行动，让自己与好友在一起才不会觉得孤单而想自伤。可以邀请当事人为自己这一周内设计一些行动。
网友评论