要求和命令是两个概念，但是很容易被混淆在一起。
如何区别命令和要求呢？
当家长提出的是要求，如果孩子拒绝，他们不会受到惩罚；当家长提出的是命令，如果孩子拒绝，就会受到相应的惩罚。简单来说，受不受惩罚是关键。
例：
妈妈：“孩子，你能给我倒杯水吗？”
孩子：“等会儿，等我打完这局游戏！”
妈妈：“你这个孩子，我整天忙里忙外，一刻都不得闲，可你连给我倒杯水都推三阻四，太不懂事了！我还没有游戏重要吗？”
当母亲提出的要求被孩子拒绝后，母亲显得很气愤，然后指责孩子，试图激起孩子的内疚感——“不懂事，我还没有游戏重要”，母亲的要求其实是命令。
当孩子意识到家长在命令自己的时候，他可能因为内疚感而服从，但会认为家长在强迫自己，丝毫没有考虑自己的处境，不理解自己，不尊重自己，这样很容易引起亲子冲突。
家长在对孩子提出要求之前，要时刻记得给孩子拒绝自己的权利。
那么如果孩子拒绝，自己该有什么反应呢？
最好的方式是描述客观事实，然后表达自己的感受，再提出自己的需要和要求。
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