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【原创|营销】 摩拜单车的套路

【原创|营销】 摩拜单车的套路

作者: 几0一 | 来源:发表于2016-12-29 23:21 被阅读1446次
    营销就是打开钱袋子
    关键词:次贷危机  风险管控  熵增熵死
                   输入输出  重复购买  4P原则
                   面子  需求理论
                   共计2060字|建议阅读8分钟

    最近,摩拜单车创始人王晓峰谈到了对于销售的的几点心得。

    1.卖出去收回来


    关于销售中第一个“卖出去收回来”的销售策略,让我想到了金融行业的次贷危机。

    往往我们知道在市场之中有无数的需要进行金融服务的个人和企业,所以对于银行来说,将贷款卖出去更多份并不是真正的问题,而在于卖出去之后,是否最终能够将贷款加利息收回来。

    所以一旦最终无法收回,就将导致我们所不愿意看到的大规模的次贷危机。

    卖出去收回来

    这个对于我们个人来说也是很重要的,我们如果花费了大量的时间和精力,在一件事情或者能力方面进行提升学习,但是最终却无法给自己带来一定的收益回报。

    那么对于我们个人来说,无疑一定程度上造成了浪费,而花费的可能是我们很多的机会成本。所以我们在做一件事情之前,除了要对这件事情有正确的认知和思考判断,还要有紧急风险管控机制,从而避免给自己带来大的“次贷危机”。

    2.让顾客把钱用光


    而对于提到的销售当中第二个概念,也就是“让顾客把买东西的钱用光”,这其实就想说钱本身是没有意义的,而只有当前能够持续地流通才具有价值。

    在智能时代中,谈到的信息熵的概念,我们知道,在封闭的环境和系统之争,很容易出现熵增和熵死的现象,所以这里据此强调流通和传达的重要性,也是市场繁荣的关键动力所在。

    而对于个人和企业来说,要避免熵增和熵死的问题,就需要不断的进行输入和输出。也就是说,我们只懂得不断的赚钱并且吸收,而没有正确的方法和引导去进行耗散,那么最终只会导致个人和企业,逐渐变得臃肿和肥胖病进而衰亡。

    把钱花光

    那么对待销售这件事情也是如此,我们只懂得不断地将客户的钱吸收进来,却没有给予用户进行正确的引导,让其进行二次、三次更多次的重复消费,那么最终这也没有意义的,并且会走入熵死的状态。

    3.让客户有面子


    做营销就是要让客户有面子的概念,真的可以说是营销的痛点。我们知道,市场营销有“4P原则”,也就是我们常说的产品,价格,渠道和促销。

    关于面子,之所以直到现在还存在于我们的行为活动之中,可能由于是人类长期进化的结果。在部落时代,有面子就在于身上穿戴着多少猛兽的器官,以此作为装饰品和炫耀的资本。

    打造尖叫的产品

    到了封建社会也是如此,更是对各个社会阶层使用了不同的定位符号,有钱人用什么普通人用什么非常细化。

    而到了现在也是如此,虽然显性的阶层很少说,但是的确存在,不同的是比较于以往,只要个人愿意都可以通过“面子产品”来补充自己的虚荣感。

    对于面子在产品设计中的使用,我想首先,面子是来源于人们共同的想象,也就是大家共同相信这款产品他的代表意义或者符号作用。

    所以,在做产品营销的时候,关键在于给予产品输入一种想象,也就是只要使用了就可以获得什么的错觉。

    关于这个概念,我想最明显的体现就是在于品牌的设计上面,我们知道每个品牌都代表着,不同产品的定义,以及在于消费者心中的想象。就像标致汽车一样,人狮结合的形象就像人们传输着某种价值感。

    同样的,就像苹果手机一样,当我们看到很多精英阶层都在实行这种产品,给我们造成的感觉就是,只要也使用了这款产品就可以成为精英阶层。

    所有的成功品牌营销都是如此,可以说品牌的作用除了,作为区分不同产品个性的标志,也是一种把“面子”注入的特性,从而让无数的消费者对此趋之若鹜。

    其次,除了建立了品牌,我想面子产品还必须具备“少而稀缺”的特性。我们知道人的需求分为刚性需求和柔性需求,刚性需求也就是生活所需的必需品,这里面就要求做好产品本身的功能性作用。

    好的品牌就是产品背书

    而随着人们的生活水平和物质条件的极大丰富,因此自然而然激发了人们第二需求,也就是柔性需求,而这部分的需求则强调少而精,具有辨识性和区别感,在这里面可能更多的是强调产品除了功能性之外的其他要素。

    所以我们常说的“衣食足而知廉耻”也正是这个道理,从侧面表示了,我们只有在满足第一需求,也就是刚需的前提下,才会转而追求第二需求,也就是我们所说的面子的概念。

    因此要做到这一点,我们就要避免产品种类多价格悬殊差别大,而要做到尽量的扁平化平级化,就像道德经所说“多则惑少则优”,过度地供给有时候并不能带来面子感。

    当然,还有就是要做到有面子的营销,还要给人一种“人无我有人有我优”的感觉。

    最后,面子固然重要,而且作为进化过程一直没有被淘汰也是有其原因的,也说不定这是智人一支最终胜出的小的要素。

    就像我们说,其他动物随处大小便这件事很令人反感,或者说正是面子让我们区别于其他物种,并且最终催生了文明的诞生。

    但是即使如此,还是不能忽视了产品本身的性能和迭代。我们看到过或者听到过太多关于所谓的要面子,导致最终损人害己的事情。

    抓住用户痛点

    所以说,我们首先要根据自己个人的自身情况去选择产品,首先要强调自己对于功能性的需求,之后再或多或少的考虑面子这个要素。虽然这种观点有点过于理性,或者说营销就是要打破你的理性认识,造成你非理性的消费行为,而且我们每个人也不可能做到完全理性人的标准。

    所以说我们尽量做到意识到面子的存在,并且适当理性就不错了,关于面子这是值得我们每个人都需要思考的问题。


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