大家好,我是王双雄。今天给大家带来的主题是:给客户免费提供价值,提供多少最有利于成交?
有化妆品行业的学员问我:“双雄老师,你说要给客户免费提供一些价值。我们有试用装,可以给客户免费提供试用装,那我想问你的是,给客户提供多少免费试用装,才最能够促进成交?
我有面膜的试用装,我是赠送1片好,还是10片、30片?到底给多少片,是最能促进成交的?似乎给少了不好,给多了也不好,我不知道这个比例怎么去把握。”
也有做服务行业的学员问我:“双雄老师,我们做课程,要给客户提供价值,听了你的《建立信任的两大源头秘诀》音频,我们觉得很有道理,听了之后发现其中的一个秘诀,我们要给客户免费的提供价值!那这个免费价值到底提供多少内容,提供多少时间呢?”
还有一些学员在招商会的时候,有问到双雄老师:“老师,我的招商会要先讲养生健康的知识,最后再讲成交养生健康的产品,那一下午的养生健康知识,到底要讲多少?我是讲一个小时就开始成交,讲两个小时成交,还是讲三个小时成交,这个比例要怎么去把握?”
我接下来,告诉你怎么把握,你要记住一句话:给多少并不关键,给什么,怎么给才最关键!
什么意思?举例,你有没有发现这样的现象,你去读十页的短篇小说,当读到第五页的时候,你不想看了,这说明什么?这说明作者写得不好,那这个作者即使提供再多内容给你,你也不要,对不对?但如果写的好,你就会一直看下去,
比如金庸的一本300页的长篇小说,你在某个时候停下来了,你问一下自己,有没有想要继续看下去的欲望,是有的,对不对?人们为什么想往下面看,为什么想要行动?
是因为欲望加好奇,我也讲过了,采取行动的根本动力等于欲望加好奇,欲望是最核心的因素,但如果加上好奇的欲望,那就会更加促进别人去行动。
我再举个比喻,比如你去看毛片,女主角非常丑,就算前面的50分钟免费看,后面10分钟要收费,你都不会想往下看,明白这意思吗?
但如果女主角非常漂亮,刚好是你喜欢的白富美类型,你就很愿意看,不想在任何时候停下了。免费的看完了,接下来的10分钟,你想看就要付费,那你就会付,对吧?
要明白心法,给多少不关键,给什么,怎么给才最关键。所以一样的,免费试用装提供给客户,多少才最能促进成交,给了多少不是最关键的。
你的试用装到底能否刺激出客户的需求?你用什么方式给他的,是免费给了他,让他感知没有任何价值的情况下给他?还是说,你在他的头脑中让他感知到,这个非常有价值了,在这个时候让他得到。
所以这些都非常关键,就跟读小说一样。小说长短重要吗,不重要,如果不精彩的话,再长别人也不会看。明白吗?如果环环相扣,故事吸引,再长也愿意看下去。
这跟你听一个免费的课程一样道理,比如你去听一个免费的精准引流课程,他说两个小时的免费干货给你,结果你发现讲得很啰嗦,讲得也没有效果,那会怎么样?你可能听20分钟,就不愿意继续往下听了,因为觉得没有用。
如果这个人讲的干货是很精彩的,你觉得很有效果,他讲两个小时,做免费精准引流的干货,你听了半个小时,就觉得收获巨大,接下来他说剩下的课程,要付钱才能听,你就会付钱。
但有人说我现在已经知道你说的核心了,我要给客户真正想要的东西,让对方觉得很精彩的,对方才会被抓住注意力,那我给多少,来释放付钱的成交按钮是最好的?
很简单,你感觉到对方的需求,信任已经去到八分左右了,这个时候出现付钱按钮是最好的。
还是用刚刚的毛片例子来比喻,如果你只看到了女主角在逛街,在公园里散步,虽然女主角很漂亮,但是你会没有什么欲望,继续往下看,也就是没有刺激出你的欲望,那么这个时候,释放出付钱按钮肯定就失败,你就不会想去付钱。
但如果女主角在影片的开始,在看电影,看完电影,去逛街,逛完街她去了旅馆,到了旅馆准备洗澡,先把头发放下来,然后把外套到脱了,准备好香皂沐浴露,你就发现,如果这个时候影片停下来,你就肯定会付钱,对吧?因为你想要看完。
一样的原理,你已经知道要给最精彩的干货,最好用的试用装给客户,那给到多少最合适的,那就给到你觉得对方的需求已经到八分以上,对方的信任已经到八分以上,他相信你的产品能给他带来他想要的结果,那这个时候你来释放出你的成交主张,对方是最有可能买的,明白吗?
也有人会问双雄老师,我怎么样才能知道他的需求已经到了八分,他的信任已经到了八分以上,接下来可以成交?
那就是,测试!
这个你要去听双雄老师在《一对一聊天收钱系统》里面的课程,我讲得很详细,对方有没有成交信号,你要去测试。当对方有成交信号的时候,这个时候来释放出你的成交主张是最有效的,那怎么去测试?
我也讲了七种不同的测试方法,包括对方的十大成交信号,我就不重复讲了,你自己去《一对一聊天收钱系统》里面去听,总之你要明白的是,怎么样才能知道对方需求已经到了八分。
现在到八分测试是最好的,我举个最简单的比喻,比如你在开始谈恋爱的时候,你怎么知道这个女孩子愿意做你的女朋友,男孩子愿意做你的男朋友?
测试!不是冲上去就说:要不你做我女朋友?可能她就把你拒绝了,因为她没准备好,对不对?那怎么样才能知道她准备好了吗?她的需求怎么才能到八分以上?
你要测试,你可以过马路的时候,把她的手拉过来,你走里面,我走外面这样安全一点,你看她有没有很显的反抗。
或者你们一起喝咖啡的时候,你说我看看你的手相,看的时候你是要抓她的手的,你看她愿不愿意让你碰,如果不愿意,那说明信任度很差,需求也很差。但如果她愿意,一只手托着腮帮,把右手给你看,用期待的眼神看着你,希望你能告诉他一些很好的答案,那说明什么?
说明她的需求和信任都很强,接下来可以进入到男女朋友的阶段,明白吗。这个点很重要,我希望你能听懂,并且去运用和执行。
所以,给客户免费提供价值,提供多少最有利于成交,你都清晰了吗?
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