相信大家看到这几个字的时候,一点都不陌生。部队里讲传帮带,企业里讲,学校也讲。但真正能把传帮带落实下去却是非常不容易的事情。这里不仅受人为的影响,也在很大程度上受到团队氛围,企业文化的影响。
为什么突然想起来说这几个字呢?主要是源于我最近在接手一项新的工作,对接人安排了一位同事对我进行培训。听起来很吃力。她做起来很快,但口述逻辑不晰,传授的时候更是避生就轻。两个小时最有收获的地方在我最后的提问环节。
若是公司所有的老员工或者是中层管理都能理解“传帮带”的真正含义并落地。我想一定能非常有效的提高团队、组织、公司的工作效率(我们俗称”战斗力“)。
传,要把企业文化、管理思想和优良传统,潜移默化地传给新人。
帮,是帮助新手解决具体问题,还要在思想上、理念上以及实际工作中做示范,体现出前辈的关怀。
带,就是亲自带着他去实践,手把手地亲自带他。而且,在这个过程中更强调指导,所谓“授人以鱼不如授人以渔”
传,主要是传企业文化、工作心态、管理风格、公司氛围。
当一个新员工入职的时候,在他的心中播下积极正向的种子,然后融入到大团队中生根发芽,个人和团队才会更加积极乐观。90%新入职的员工都会有一颗积极、谨慎的心态。他们渴望融入新的团队,同时也会担心自己不被团队接纳 ,他们会善于观察团队中的缺点和优点。对于一些中性看待的问题若有“传”的过程中加以引导,则可以放大优点,增强新人对团队的认可,加速融入团队。
以我们公司的新人举例说明:新人小马刚入职公司,人力资源做完入职培训后,就安排了老员工小王带他,我们俗称师父。师父会给他讲一些公司的趣闻轶事给他听,例如上次活动是在哪里组织的,参加的人员都有哪一些,哪个领导特别擅长于某方面的活动呀。在这个过程中,小马自己会感受到轻松的团队氛围,并与团队建立一些连接。当然也会讲一些不可触碰的底线(高压线),讲一些要养成的好习惯,例如离开座位要锁电脑屏,用完会议室要关灯关空调........
人力资源做的入职及企业文化培训的内容,也是源于公司平时的一些行为习惯的提炼升华。即使参加培训后,新人也需要到团队中融入和感受公司的企业文化。所以老员工小王起到"传“的作用是无可替代的,他传递的不仅是公司的企业文化,更多传递的是新人对于公司的信任。
当然师父小王的人选很重要,在”传“这个环节选人一定要慎重。我们一般不会选择主管直接带新人,都会选择储备主管,或者是心态和能力都不错的老员工当师父。师父的期限为3个月,也就是在新人转正之前,师父是一对一协助新人融入团队,学习工作技能,检查工作任务的人选。
帮,是帮助新手解决具体问题。这里不光是指行为上,也包括心理上的一些疏导。
在上文提到过,新人融入团队越快,组织的效率才会更有效的提升。所以”帮“更多的是让新人觉得自己在团队中不是孤立的,遇事可以找人商量,尽快的和团队建立一些实质的链接。
还是以小马为例,进入公司的第三天,就接到了人力安排的工作,必须要在每个部门找一个人主动了解兴趣爱好并且合影,目的是为了加速团队的融入。这让小马非常为难,他本来就不属于外向的性格,而找一个不太熟的人了解兴趣爱好,总觉得难以启齿。于是把内心的忐忑跟小王说了。
这个时候小王对小马进行了鼓励,并告诉他这是公司企业文化的一部分。自己曾经也走过这么一段,虽然不容易开始,但在执行的过程中却有很大的收获,然后还建议什么时候去找人不会打扰别人的工作..........
小马的 这次任务不仅完成了,还在其他部门认识了不少人。团队链接再次加深。
带,就是亲自带着他去实践,手把手地亲自带他。但这里并不代表帮他做,而是指导他能够独立的完成工作。
小马融入团队非常快。于是部门主管开始派给他需要他独立完成的工作任务。这个时候小王又是如何做的?小马又是如何独立完成的呢?这里有一个16字箴言:我说你听,我做你看,你说我听,你做我看。
我说你听,我做你看,你说我听,你做我看。可以反复执行、改正、直到新人能独立完成。授人以鱼不如授人以渔。
无论是管理者还是普通员工,都有义务将”传帮带“做下去。传帮带传授的不仅是工作技能,传递更多的是组织内部个体的互相信任,团结合作的企业文化、积极乐观的工作氛围。
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