文化与人是共生共荣的——一种文化会吸引一种人,反过来,人会因为他的价值观和个人好恶,强化或发展文化。如果你选对了有正确价值观的人,并与其取得共识,你们就会相得益彰。如果用错了人,则会一损俱损。
人们都认为,苹果成功的秘密在于有乔布斯,他却说:“我成功的秘密就是,我们费尽力气招募全世界出类拔萃的精英。”可见,比做什么事更重要的是找对做事的人。
【挑选合适的人】
找对做事的人,就包括招聘新人和调配旧人。但大多数机构在招人方面表现不佳。从面试开始,他们会挑选自己喜欢的人和与自己相像的人,而并不重视这些人的本质如何,以及他们是否胜任岗位和职业。要用对人,需要更科学的流程,可以更精准地把人的价值观、能力和技能与机构的文化及职业路径相匹配。
在高层次上,我们寻找能独立思考、心态开放和行事果断的人,更重要的是,他们能坚持追求真相和卓越,从而带动自我和机构的快速进步。由于我们对待工作不仅仅是为了谋生,我们要寻找的潜在员工不仅是一名雇员,还是能够与我们分享生活的人。我们坚持与我们共事的人要处事周到,并且怀有强烈的责任感去从事艰苦和正确的事。我们要找慷慨大方和对公正有很高追求的人。最重要的是,他们不刚愎自用,有自知之明。
【我理解的桥水要找的人,就是可以帮助实现企业目标的人。从事有意义的工作,发展有意义的人际交往,做到极度求真和极度透明,愿意以开放的心态探索严酷的现实(包括正视自身缺点),有主人翁精神,敢于追求卓越,愿意做困难但有益的事。所以说挑选员工一定要先知道你想实现什么愿望、达成什么目标,不可漫无目的地乱抓,也绝不“差不多”,要分析出要达成目标需要哪些综合素质,制定清单列表,严格而坚定地对照执行,才有助于我们做到人岗匹配,实现最大效用。这个标准对照清单不仅要在挑选人才时使用,要贯穿于从招聘到考核的整个过程。】
【挑选员工,有了明确的目标,知道要招聘的是一个什么样的人?他具有哪些能力?他的技能水平如何?帮人获得技能很容易,通常只要给他们提供适当的培训就行,要想提升能力却很难,但这对长此以往有能力承担更大责任来说至关重要。想都别想改变一个人的价值观。所以,在挑选员工时,要按照价值观、能力和技能的优先顺序进行。
我们可以通过调查应聘者的过往经历,找认识他们的可信的人谈话,找记录在案的证据,向他们的老板、下属和同事询问对他过去的评价。了解他们为自己选择的路径,以及是如何在这条路上发展的。需要注意的是,不可过分看重学习成绩、也不选那些脱离现实的空想家,明白在别处获得成功的人未必也同样能胜任你所要求的工作,要确保自己选的人品格好、能力也强。】
【持续地培训、测试、评估】
但即便在你们双方都认可之后,你也并不清楚是否找对了人,直到你们共事一段时间后才能确定。即便已经入职,“面试”环节也并未终止,而是转入了一个严密的程序,包括培训、测试、评估、调配。如果他们在受训后仍无法胜任,那就辞掉;如果能胜任,就提拔。
【被挑选上的人,说明他的价值观和能力是被认可的,做到了人与机构相匹配。入职后,我们要做的是对他们进行岗前的技能培训,以保证人岗也要匹配。授人以渔,然后放手让他去做,这一过程必然会犯错,遇到问题、分析问题、找出问题、解决问题,虽然犯错令人痛苦,但也是成长必需。我们通过测试给出及时的反馈,让新人知道他哪里做的好,哪里做的不好该如何改进,也让他明白如何更好的人岗匹配。培训一般由新人和可信的老员工构成,培训者既要是好的导师,也要是好的管理者。在培训、测试时,他是新人的导师,帮助他成长;但同时自新人入职后,培训者同时要对新人表现进行评估和确认,评估他的技能是否合格,确认他的价值观与能力是否如我们之前了解的适合机构。如果评估他们无法胜任,要分析是能力不足还是不适合目前的岗位,如果是能力不足,直接辞掉;如果是不适合目前岗位,可以进行调配到合适的岗位上。当然,这个评估不仅会对新员工做,老员工也经常被测试与评估,确实不适合该岗位可以申请调配到其他岗位,但要完成调配前的工作任务,做好交接。这个调配可不是随便的,桥水通常让人们至少待够一年,还要对调配严格把关,并不是谁想调配就调配,想什么时候调配都行的。】
【达利欧提出,比做对事更重要的是找对做事的人,因为用错人的损失是巨大的,只有个人与机构的目标一致,才能相互促进和成全。实现用对人,首先要选对人,再培养人,最后人岗匹配,真正发挥人才的作用,推动机构良好发展。】
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