简单性和模块化是软件工程的基石；分布式和容错性是互联网的生命－WWW发明人
跨界思维、整合思维、开放思维、平台思维
顺势思维、连接思维、大数据思维、物联网思维
二十四种互联网思维
第十七章 跨界思维（未来所有的企业就是互联网企业）
最大的机遇来自跨界融合。行业间相互渗透和融合，已经很难对一个企业或者一个品牌清楚地界定它的属性，跨界现在已经成为最潮流的字眼。跨界竞争者，不受行业思维局限，敢于求变，一动手就颠覆你的商业模式，往往出其不意。
跨界创新是乐视的一个重要发展策略，包括硬件创新、技术创新、体验创新，营销模式创新以及盈利模式创新。互联网+金融、互联网+电视、互联网+教育、互联网+医疗，旅游/家电/汽车/建筑，跨界成常态。
战略并购比自己做得更快。人才+业务，CC，BC，投资京东比自己做得快才是腾讯投资的主因。 跨界异业合作，通过别人的渠道、别人的资源帮助自己做推广，只要找到渠道共赢的方式和共同的客户群就能有效地完成资源整合。资源互补=线下资源有拍照+利用互联网获取用户。
第十八章 整合思维（团购、众包、众筹等）
纵向整合整个产业链上下游之间，横向整合相同或相似产品。苹果和IBM，不同科技领域融合，预测几年后的趋势。创新者最重要的差别就是整合能力，即将各个不同领域内看似无关的问题、困难或想法成功地联系在一起的能力。
众包：让用户制造产品，满足消费者需求，解决了个性化和规模化之间的冲突。把内部员工或外部承包商所做的工作外包给一个大型的没有清晰界限的社会群体去完成。其意义不仅在于获取更完美的解决方案，更在于满足消费者需求。个性化是趋势，每个人都希望自己是产品设计师，拥有自己的专属产品—人人都能发挥自己的想象力，创意无限、智慧无穷。
众筹：让用户投资，众人付费支持一个项目。最好的传播来自用户积极主动地参与一件事情，并发起身边的朋友一起参与。展示创意的行为获得大众的资金援助。创业计划书=资金凑齐+合伙人员工都好了。
第十九章 开放思维（互联网精神的本质就是：开放、开放、再开放）
不开放，只能死路一条。苹果应用商店之所以做到天下第一，靠的不是开放源代码，而是一种与开发商共享繁荣的佣金制度。永远不要让自己当做中心封闭起来，互联网时代企业需要开放的知识网络节点建立一个让第三方加盟的平台。开放共赢 生态系统，告别封闭、保守和独享。
开放，再开放，才能有平等、共享、去中心的特点。华为不断加大透明度，主动对外界解读财报，加大高管曝光度，展示其开放的勇气和决心。
开放是彼此共生。开放改变的不仅仅是平台本身，还有整个互联网生态。FB的商业策略选择几乎成了互联网行业的一项事实标准—对于那些有黏性产品服务、并以此获取到大量忠实用户以及流量、同时缺乏足够表现能力的“平台化”公司而言，将自己的API开放给第三方已经成为了一种必然。在FB开放了接口、谷歌安卓开放代码、苹果的Appstore变成创业者平台后，互联网尊重open。
不要老是想着自己一个人积累好资源，自己一个人去获得多大的市场和成功，更需要考虑的是，如何利用这个生态系统资源，在促进生态系统的进步的同时自己获得成功。不要想上下产业链通吃，不要想一个人垄断市场，发挥生态系统每个角色的积极性，一起做一个大蛋糕吧。
新时代的互联网不再是丛林法则，弱肉强食，更多的是犀牛和犀鸟的关系，是彼此共生的良性生态。只有以服务的心态将技术、服务平台化、接口化，让合作伙伴可以平等便捷地接入，才能实现共赢的局面。大量开发者接入和使用后，又能促进技术不断提高，生态系统不断完善。要以平台化、接口化的思维提升创新效率，建立生态系统。好的平台对任何人都是平等无障碍并且利益共享的，这样合作伙伴才会与你一起建设这个平台，比你更在乎这个平台的成功。
马化腾的开放：12周年，我们将尝试在腾讯未来的发展中注入更多开放、分享的元素，我们将会更加积极推动平台开放，关注产业链的和谐，因为腾讯的梦想不是让自己变得更强、最大的公司，而是最受人尊重的公司。腾讯八个选择：
1. 在开放的探索中出现挫折一定会选择积极寻求解决问题的一个方法，而不是退缩
2. 开放程度上是选择全平台的开放，而不是有所保留（社区平台，品牌接口统一，全网接通，Q+平台）
3. 面对用户利益受到损害时，选择零容忍（安全问题，QQ互联，复杂的帐号信用机制）
4. 开放模式，不是卖入口、卖流量，选择提供全方位平台（不仅有帐号关系链、流量，还有支付体系，合作伙伴有撑起流量的能力）
5. 规则制定上，广纳贤言与时俱进，公平、透明、开放，不断优化
6. 平台会不会直接坐应用，利息分配面前，优先成就合作伙伴，然后再成就自己。开发者成功，平台才叫做成功
7. 开放平台中，同质化的应用和创新的应用，我们一定会选择创新的应用。平台规则一定要主动地、积极地扶持有创新性的开发者和他们的应用，产业共赢基金
8. 公司使命变化互联网新生态。每一个互联网的从业者必须认识到，如果你不能学会主动迎接，不对这种网民自由参与分享的精神保持敬畏之心，你就会被炸得粉碎。互联网产业链的意义不仅仅是创造价值，互联网产业环境的发展对现实社会直接产生影响。
第二十章 平台思维（乔布斯要求苹果团队永远不要超过100个人，而且它可以碰任何事；小米团队无KPI）
不拼钱，只拼团队。产品重点从数量变为质量，做出让用户喜爱，令自己感到激情的产品。很多重大决策没有一个团队，没有一个信任基础将走不下去。
小米速度，靠的是一个人数精简到最低水平，最精干，反应最灵活的团队。精悍短小，扁平有力，减少公司内部的管理层次，压缩职能部门和机构，使企业的决策层和操作层尽可能减少，以便使企业快速量决策权延伸至企业生产、营销的最前线，从而提高公司的管理效率。
三级：七个核心创始人、各部门Leader、员工。团队太大就拆掉，晋升的唯一奖励就是加薪，不需要太多杂事和杂念，没有什么团队利益，一心在事情上。
团队Leader，每个项目负责人，不固定。小米的每个小团队不超过10人，团队Leader除了研发，日常内部管理外，主要就是与其他部门的协调和沟通。减少反复沟通的中间时间，发挥每个人的主观能动性，敬业精神，靠技术和实力说话，不考虑专门讨好上级，少些潜规则。大厨做好菜比赚多少钱更重要。
实现透明的利益分享机制。雷军认为：
一是工资要主流；
二是在期权上要预留较大的上升空间，而有一些内部回购；
三是团队应该呵呵个人以压力，让员工觉得有很强的满足感。
要建立一个企业不容易，更知道要让一个团队能持久保持凝聚力，只有目标一致，利益清晰，才能做到上下一心，无往而不利。
创新者的窘境：
面对破坏性创新时，几乎所有大公司都束手无策，直至被这种创新毁灭。大公司无法克服组织上的缺陷，调动很多资源应对那些看起来不起眼的破坏性创新。
如何应对？从大组织中分拆独立运营的小组织，在规模和灵活间找平衡。每个事业部小而美、对生态发展有重大作用和价值。分拆后团队规模更小，更容易交流，也更聚焦于核心产品和业务。
小而美的商业模式是真正有价值有生产力的生态模式。个性化+碎片化，几分钟做决策，小而美企业，短平快试错，能帮助人们解决实际问题，提供的产品或服务相对接地气，洞察人们背后的消费心理，精准把握人的心理需求进而创造消费需求。
第二十一章 顺势思维（可以这么做，事到临头确没有做，顺势而为也是需要勇气的）
巨人稍有不慎，稍微没有跟上形势，就可能倒下。巨人倒下时，体温还是暖的。
拥抱变化是在不断地创造变化。在变化中求生存，变化中求发展。在变化中创新，在变化中求生存，让自己具有竞争力，故步自封只会被市场无情地淘汰。超越是必须完成的事业，但现实是采取最有效的策略来缩小差距，为未来的超越赢得机会。保持冷静，但绝不忽视创新，是任正非内部讲话的核心。
做好今天的事，准备好明天要做的事。一个团队的领导一定要有未雨绸缪的能力，有时是需要一点悲观和清醒的。把握好当下，第一时间将危机消灭在摇篮中，才能让企业走得稳当。最危险的地方是你意识不到危险。时时刻刻树立危机意识，对企业的不足之处加以改进，从而使企业健康快速地发展。防患于未然，持续留意危机，金融危机、产品安全危机、品牌信任危机、人事动荡危机等。
腾讯灰度法则－7个法则：
需求度（用户需求是产品的核心，好的产品是有灵魂的，每月10/100/1000法则）
速度（小步快跑，快速迭代）
灵活度（主动变化比应变能力更重要）
冗余度（容忍失败，允许适度浪费）
开放协作度（最大程度地扩展协作的，连接、开放、协作、分享）
创新度与进化度（让企业拥有自进化、自组织能力）等7个纬度。
促进平台繁荣，与合作伙伴一起成功。一款好产品容易，如何让它持续运营下去，如何移植一款产品的成功经验，从而创造出一系列的成功产品，却是一个相当难的问题。
创新度：充满可能性、多样性的必然产物。企业要做的，是创造生物型组织，扩展自己的灰度空间，让现实和未来的土壤、生态充满可能性、多样性。
互联网不是追求简单增长，而是跃迁和进化。腾讯不仅是能让大家赚到钱的平台，更能成为业界一起探索未来、分享思考的平台。
第二十二章 连接思维（一步移动终端，随时随地连接你想连接的一切）
将一切人、物、钱、服务都连接，移动互联网手机成为一个电子器官的延伸。不仅仅人和人之间连接，未来看到人和设备、设备和设备之间，甚至人和服务之间都有可能产生连接。70%流量来自移动互联终端。
未来十年现金和信用卡消失一半，移动支付（手机支付）：允许用户使用其移动终端对所消费的商品或服务进行债务支持的一种服务方式。虚拟化货币往后发展就是一堆数字符号，以后只需要一个支付号。
一款成功的App，既要符合自身品牌的定位和诉求，也要考虑到受众的使用黏性。在品牌的定位上，得先调研品牌、产品与消费者之间的关系，根据大数据分析挖掘他们内在的需求和兴趣点，并能与抓住目标人群人性的某些元素结合，如好奇、色情、偷窥、分享、愤怒、健康、懒惰、善良、感性、嫉妒、虚荣等。
针对每个需求点都可以创作很多App，创意成败的关键在于与产品的贴近程度，适合自己公司和产品、满足用户需求的才是最好的。定位的成败关键在于与产品的贴合度，既能适合品牌或产品，又能很好地满足用户需求。
其次，需要考虑如何让受众接受这款App，消费者由好奇上升到熟悉，并且成为用户了解和接触品牌的必须途径。分析消费者和用户行为，挖掘他们内在的需求和兴趣点，是App创意与品牌结合的重点。精致的图片能让用户停留一段时间，用户每天上App的主旨是让其成为消费者生活的一部分。
星巴克手机App：闹钟、可口可乐手机App：CHOCK、宜家手机App：定制自己的家。
O2O：线上+线下，将线下商务机构与在线的互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。互联网时代，每个终端的购物生活行为，可被记录和追踪，收集数据到大数据平台进行集中处理。云计算和数据处理给用户打标签，根据标签推送商品、服务、咨询和广告等。
O2O四种模式：线上交易到线下消费体验商品或服务、线下营销到线上完成商品交易、线下营销到线上商品交易，然后再到线下体验商品或服务、线上交易或营销到线下消费体验商品或服务再到线上交易或营销。
随处可见的二维码，二维码是日韩最早使用和最成功的国家，是移动互联网和O2O的关键入口。二维码是一把数据钥匙，人们通过那一张黑白相间的图形能够快速地获取到大量的数据信息。二维码分为被读类（二维码到手机，等二维码工具扫描）和主读类（手机有二维码客户端，自动识别软件加速二维码的应用和大规模普及）。
二维码是移动互联网的三大入口之一（其他两个是搜索和菜单），对企业而言，则是企业营销的三大出口之一（其他两个是电话和网址），解决了移动互联网最后一公里：互联网应用落地。防伪+营销
第二十三章 大数据思维
大数据思维带来三个革新：不是分析随机样本，而是分析全体数据；不是执迷于数据的准确性，而是执迷于数据的混杂性；知道“是什么”就够了，没必要知道“为什么”。
大数据具有规模大、速度快、类型多和价值大的4V特征。不仅是适应时代发展的技术产物，更是一种全新的思维理念，即基于数据资产的商业经营模式。对所谓大数据最直白的理解就是海量数据，通常用来形容一个公司创造的大量非结构化或半结构化的数据。数据是资产、是资源。抢占大数据的战略最高点，要聚焦力量，提升作战部队的作战能力。
通过分析挖掘资产价值，企业不仅利用商品的相关性促销，进而利用事物相关性预测消费者的消费活动。大数据时代带给我们的是一种全新的思维方式，思维方式的改变在下一代成为社会中流砥柱的时候就会带来产业的颠覆性变革！
分析全面数据而非随机抽样；重视数据的复杂性，弱化精确性；关注数据的相关性，而非因果关系。
数据挖掘是指从数据库的大量数据中揭示出隐含的、先前未知的并有潜力价值的信息的非平凡过程。基于数据挖掘的营销才能带来利益。
《纸牌屋》：海量用户的行为数据进行分析，用户喜欢的导演和演员，偏好搜索什么类型的内容。大数据分析的核心是预测，在海量数据的基础上，通过机器学习相关的各种技术和数学建模来预测事情发生的可能性并采取相应的措施。预测股价、预测机票价格、预测流感等。
你的用户不是一类人，而是每个人。数据本身不会创造价值，只有充分发现和合理利用这些数据才能让其改变营销，改变生活！
可口可乐的“昵称瓶”活动：抓取最热门关键词，通过筛选标准，最终确认符合品牌的特色关键词—通过实时数据挖掘第一时间告知广告公司，哪些名单互动了，并将互动记录保留下来供后续使用。
讲“昵称瓶”的好故事，利用大数据分析，找到它们的消费者典型特征，根据消费者关注的话题来确定主题并策划活动，都取得了不错的效果。日常数据分析 限时抢购
云计算是新一代服务工具，亚马逊预测发货。不仅从购买行为中获得信息，还将每个用户的网站行为记录下来：停留时间、是否回看、搜索的关键词、浏览的商品等，silk浏览器！—用户购买行为和喜好，品类、库存、仓储、物流及广告业务反馈。以设备为中心 以服务为中心
第二十四章 物联网思维
下一个谷歌、阿里、腾讯级的伟大公司，一定会产生在物联网领域。物联网实际是互联网等进一步往下延伸但物理空间的结果，射频标签芯片。物联网就是“物物相连”的互联网通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按照约定协议，把任何物品与互联网连接起来，能够对整合网络内人员、机器、设备和基础设施实施实时的管理和控制。
可穿戴设备，即直接穿在身上，或者整合到用户的衣服或配件的一种便携式设备。可穿戴设备不仅仅时一种硬件设备，更是通过软件支持以及数据交互、云端交互来实现强大的功能，可穿戴设备将会对我们的生活、感知带来很大的转变。
可穿戴设备不仅包括智能眼镜或智能手表，而且包括任何植入传感器、收集和传输数据，从而更好地为用户服务的设备。当今世界最前沿的十大可穿戴设备：GolfSense手套、铁道导航手链、Instabeat游泳镜、Pebble智能手表、Smart Socks智能袜子、Glove Tricorder手套三录仪、孩子们的智能睡衣、Lumoback智能腰带、Mindwave Mobile、Jetlag Light时差综合症理疗仪。
智慧城市？运用智能技术，使城市的关键基础设施通过组成服务，使城市的服务更有效，为市民提供人与社会、人与人和谐共处的环境，智慧城市本身是个网络城市：人与人之间有互联网，物与物之间有物联网，车与车之间有车联网。
车联网就是汽车移动物联网，指利用车载电子传感装置，通过移动通信技术、汽车导航系统、智能终端设备与信息网络平台，使车与路、车与车、车与人、车与城市之间实时联网，实现信息互联互通，从而对车、人、物、路等进行有效的智能监控、调度和管理的网络系统。价值观决定一个企业的方向。一个企业做得越成功，它成功的东西就塑造了它的基因。信息不对称现象减少，4P（产品、价格、渠道、促销）。只有把一个东西做到极致，超出预期才叫体验。只有成了体验，才能深入人心，才能真正让用户产生情感上的认同，才能产生好口碑的传播。
互联网挣钱的三种模式：利用互联网卖东西（电子商务、互联网金融、O2O）、广告、以网游为典型的增值模式，想办法获得更多的用户。若想先获得商业利益，你先要考虑如何建立和创造用户价值。有了强大的用户基础，才能去构建商业模式（利用互联网给客户创造更多价值，用户能够认可你的价值）。传统企业需要自宫 看不起—看不懂—看不见 从客户体验到用户体验
互联网关键词：免费 从客户体验到用户体验。越是免费的东西，有时候反而要把用户体验放在第一位，你要想办法把它做到极致，甚至做到比收费的还要好。如果你能把一个东西做得比收费的还好，体验还到位，又免费，你哪怕是一个小企业，一样可以所向披靡。
互联网焦虑症：都在焦虑，都在纠结，都在苦苦思索和寻觅。用户至上 粉丝经济 参与感 让用户参与到创意、设计、生产和销售环节 做出让用户尖叫的产品
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