《旧约·创世纪》中记载：当时的人类共用一种语言：亚当语，他们联合起来兴建希望能通往天堂的高塔，为了阻止人类的计划，上帝让人类说不同的语言，使人类相互之间不能沟通，计划因此失败，人类自此各散东西。
语言是我们传递信息的最重要的途径之一，语言如果不通，沟通起来自然举步维艰。
几年前我和一位同事因公去德国出差，当时住在公司附近的一个小镇上，可不巧的是没过多久那位同事便感觉身体不适，经常毫无征兆的心率飙升。想着还剩下几天我们便要返程回国了，不想去医院挂号检查的惹那许多麻烦，于是我便陪他去小镇上的一家药店，想要买点能稳定心率的药。可等我们到了药房之后才发现，我们的英语水平跟德国药剂师聊聊天气，跟德国同事聊聊工作还勉强凑活，真要拿来表达“窦性心律不齐”等医学类的专有名词时，却无能为力了。最后憋了半天，同事灵光乍现，用手势比了一个心跳的动作。“Heartbeat？”“Yes！Yes！Yes！”。紧接着他加快了比划的速度，然后做出一个痛苦的表情。“Ahha！”，德国药剂师一副恍然大悟的样子，翻出一盒药片递给我们，看到上面一个心脏的标志，一条折线贯穿其间，我们估摸着应该是这个没错了，于是满意的付款走人了。
由此可见，语言障碍确实会严重影响沟通效率，不过倒也不是什么大问题，连比带划的，大部分情况下都没有大问题，实在不行买个翻译机，问题终归是可以轻易的得到解决的。
那是不是说，大家说的是同一种语言，情况就会大有改观呢？我看也不尽然。
首先，地域背景不同，往往会造成很多的沟通障碍。尤记得恋爱时第一次去岳父家（当时还管他叫大爷），岳母做了一大桌子的菜，岳父在饭桌上不停的招呼我吃菜，“来，小黄，吃这个，这个不难吃。” “来，小黄，吃那个，那个也不难吃。” 我当时听到这些内心其实是犯嘀咕的，不难吃？不难吃就让我多吃？后来时间长了我才知道，岳父那里管好吃就叫“不难吃”。还有诸如管稀饭叫饭，管米饭叫米之类的，也着实让我蒙圈了好几次。明明说了晚上要吃饭的，为什么给煮了一大锅的粥呢。
由此可见，因为地域背景的不同，即使说的都是同一种语言，交流起来还是可能会闹乌龙的。
其次，年龄差异也会造成很多的沟通障碍。稍远些的，有非主流的火星文，近一些的，有各种各样的网络流行语。什么然并卵啊，十动然拒啊，人艰不拆啊等等等等，对于我这种上了年纪的80后油腻中年大叔而言，第一次见到这些的时候往往是懵圈的。不过这种特殊年龄段人群的流行语，在搜索引擎的帮助下，了解了前因后果之后，问题也不大。
再次，知识结构的不同，也会增加沟通的成本。这种情况对于我们软件从业人员来说就特别好理解了，就拿我们每天的工作来说吧，项目的终端用户说着他们自己的行业“黑话”，业务分析人员根据他们的“理解”将这些“黑话”翻译成他们能听懂的“业务语言”，然后跟一帮满嘴“进程”“异步”“缓存”“并发”的开发人员艰难的描述他想象中的软件产品应有的模样。这个过程有多难受想必大家都深有体会。而这个过程如果再有用户体验设计师，测试工程师和运维工程师等等其他专业背景的人参与进来，有时就跟百鸟林一样，鸟语花香。于是现在我们不遗余力的践行敏捷，努力的打造一个功能完备的全功能团队，借助领域建模等手段，尝试建立起一套“统一语言”，降低大家的沟通成本，提升沟通效率。
上面说了这么多各种各样的“巴别塔”，是不是说，如果两个年龄相仿的人，使用同一样的语言，每天生活在一起，十年如一日，沟通起来就会毫无障碍，如丝般顺滑呢？如果你认为答案是肯定的，那我只能说，阁下还是too young too simple啊。因为你可能忘了这个世界上还有一种人，她的名字叫老婆。
“老婆，你生日就要到了，我应该送你点什么做生日礼物呢？”
“不用了，别浪费那个钱了。”
这种情况下，如果你真的什么也不买，接下来你就会发现，原本千儿八百就能解决的问题，非得花上大几千才能摆平。
“老婆老婆，老王他们约我今天晚上去喝酒，我去了啊？”
“嗯，你去吧！”
这个时候，如果你真的穿上鞋子就出门了，接下来你就会发现，当你酒酣耳热之后回到家，却只能在门口的楼梯间里枯坐一宿。
凡此种种，不一而足。此时我只想说，希望世间多一些坦诚，少一些言不由衷，放过我们这些耿直的钢铁直男吧。
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