社群提供的价值能否满足客户的需求?社群杂货铺思维如何进行快速的升级与迭代。
可以从以下几点入手:
1)投其所好
当客户的需求出现时,我们的产品就随之出现。
2)制造需求
真正的社群运营高手,通过寻找客户痛点、制造需求。通过一个爆品的社群,吸引别人来到你的社群,然后批量式与种草式开发,最后从潜在客户变成种子用户、变成准客户、然后再不断的发展成为合伙人。
社群的变现不仅来源于前端的引流,更依赖与后端的运营。所以“变”需要建立再道、法、器、用的整个系统当中。
在我们的社群经营当中,就像是一个企业,一个没有围墙的企业。如何让所有人都参与其中,沉浸其中是值得思考与探究的。整个社会的发展就是渠道建设的革命,渠道的革命从点对点到金字塔到网状,最后形成立体的结构化。
首先从内部,要不断进行产品的迭代优化、不断地让用户一次次喜欢你的产品、进而喜欢你的这个人。
所有的产品要围绕客户为中心,从个性需求的定制化出发,同时要与市面上的同类产品进行差异化,人无我有,人有我优。对内完成课程迭代,对外完成团队的升级与迭代。
其次,社群运营也需要有格局观:
1)你的是你的,我的是我的,这是低端的,损害别人利益也是不能获得长久利益的。
2)你的是你的,我的也是你的,从利他的发心出发。
3)你的+我的=大家的
4)你的+我的+大家的=世界的
以不变应万变,以变来对接万变。不变的发心,而变的仅仅是方法以及实施路径。
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