社群必不可少的三个思维——如何建立社群生命共同体

社群的本质是共同体。社群思维简单来说就是共同体思维，从共同体的视角来思考社群的构建与运营，发展与变现。社群思维重视人的精神需求，关注人的价值实现。

      社群思维至少包括三种思维，即共振思维、利他思维、裂变思维，这三种思维恰好对应社群的构建、运营和发展三个阶段。

一、共振思维

      物理学让我们知道，同频共振；人际学让我们了解道不同不相为谋。

社群必不可少的三个思维——如何建立社群生命共同体

      社群首先是一群志间道合的人的聚集地，其次也是连接信息、服务、内容和商品的载体。人类学家拉尔夫·林顿认为，强有力的部落群体必须具备三个特征：相似的文化、频繁的互动以及共同的利益。

      移动互联网打破了时空界限，任何人都可以通过价值和价值观输出，寻找志趣相投的伙伴，基于共同利益建立自己的社群阵地。社群要有自己的价值观。群主只有不断地划外传播自己的理念、态度和价值主张，才能吸引更多的具有相同价值观的人加入社群。

      社群的内核至关重要，社群的内核就是这个社群倡导什么、反对什么。就像滚雪球一样，雪球能滚多大，除了雪之外，还取决于最初的内核有多结实。社群成员只有高度认可社群发起人，高度认可群文化，才能忠诚于这个社群。

      社群运营者首先要确定一个社群的价值观，乌合之众是没有价值的，只有“对”的人聚在一起，才能获得“对”的信息。如果什么样的用户都接受，反而会降低社群成员的用户体验。社群的打造最关键的是通过价值吸引、价值观的筛选达成关系连接，关系的质量决定社群的质量。

      现代量子力学证明了人和万物都有振动频率，振动频率相同的事物会互相吸引甚至引起共鸣，从而“同频共振”。同样，我们的意念、思想、情绪具有可感知的能量，我们的脑电波也会不断地产生振动频率，影响其他同样在振动的事物。

二、利他思维

      先交朋友，后谈生意。先有交情，后有交易。先有认同，才有合同。

社群必不可少的三个思维——如何建立社群生命共同体

      对于社群而言最核心的问题是什么？制约和阻碍社群发展的最大瓶颈是什么？如何突破？如果要盖一座高楼大厦，最开始要做的事是什么？是设法搬砖、拉水泥、买钢筋，还是出设计图？同样，在社群构建初期，是要四处拉人头、搞活动，还是要设计社群体系？答案不言而喻。

      为什么现在很多社群运营举步维艰？就是因为很多社群只谈生意，或者只是以交朋友的名义谈生意，没想交朋友。交朋友跟谈生意遵循的是两套完全不同的运营规则，跟朋友如何相处，自然是以诚相待，给朋友很好的东西，不在价格上斤斤计较。而做生意就不一样了，消费者肯定要看你的产品有没有特色，性价比高不高，要计较价格和品质。所以，如果直接谈生意，彼此就是零和博弈的父系，这样生意反而更难做，因为成不了朋友，就很难达成持续性交易。因此，要想运营好社群，必须要有利他思维，什么是利他思维，就是成人达己的思维，要先成就别人，站在对方的角度，满足对方所需，为对方创造价值。

      要想真正地理解社群的本质，仅仅知道社群是什么、怎么做还远远不够，要有社群思维，什么是社群思维？社群看中的不是一个人而是一群人；社群看中的不是一次性消费，而是持续的复购与口碑推荐：社群看中的不是单一的产品需求，而是一体化的系统解决方案。所以，社群思维用一句通俗的话表达就是“先交朋友，后谈生意”，而很多传统生意的逻辑是“只谈交易，不谈感情”。这是两种截然不同的思维和价值取向。

      社群运营的成功秘诀有两个：对外而言，以客户为中心；对内而言，以奋斗者为本。

三、裂变思维

      一生二，二生三，三生万物。

社群必不可少的三个思维——如何建立社群生命共同体

      传统思维与社群思维有哪些本质的不同呢？简单来讲，传统思维就是“圈钱思维”，以产品为中心，赚产品差价。社群思维则是“圈人”思维，以用户为中心。如果说传统思维类似于我们自己去挑水，那么社群思维就有点类似挖井：建立一个社群相当于挖了一口井，建了一个管道。当井挖好以后就不需要再千辛万苦地跑那么远去挑水了。当一个社群有了几万、几十万的粉丝以后，全心全意为这群人服务，悉心照顾好这群人的“衣食住行”就可以了，其前期构建社群、运营社群、满足用户需求、影响用户思维其实就是挖井的过程。

      组建社群的原理有点类似养鱼，首先建一个鱼塘，这相当于把种子用户拉入一个群；其次，投放饲料喂鱼，这相当于提供社群内容和社群活动，跟用户交朋友，让用户跟用户成为朋友；最后，通过这群鱼苗繁殖出更多的鱼，这相当于社群的裂变和复制。

      小米的案例就证实了这一点，小米最初的种子用户只有100位，在不到五年的时间，米粉的数量已达几千万。