作为教练或家长的7个黄金法则
1.保持尊重 无论给谁说话都要尊重对方，无论孩子多小都要尊重到他，我们说话做事是否尊重对方，对方是能够感觉到的，如果能够感觉到你的尊重，他就会更好的配合，否则就会心生抗拒。
2.问题清晰明确 最好一次交流一个问题，家长要知道自己心里的劲往哪使，不要眉毛胡子一把抓，也不要新账旧账一起算，问题清晰，才能思路清晰，才能结论清晰，才能更好的解决问题。
3.认真倾听并接纳个案的每一个答复 沟通交流中，最先要做到的就是倾听，听对方表达的内容，听对方的心理需求，听对方的情绪情感等等，听的时候还要听出话外音，对孩子爱人或其他人的语言也要有翻译的能力。
比如孩子说：妈妈，我不想上学了。我们不要一上去就教育孩子，也不要刨根问底的问什么，我们应该关心孩子，你遇到什么困难了吗？给妈妈说说。
4.不带有任何先入为主的想法 每个人的想法都是不一样的，要保持好奇，不要带有评判。
比如孩子说妈妈我今天不想写作业，我们可能就会觉得孩子不喜欢学习，不想上学，其实也可能是孩子身体不舒服或者有不良情绪，我们要反应慢一点，多观察一下。
5.寻找差异和细微的差别 就是观察孩子的一小步进步，比如今天起床有没有早几分钟，今天写作业时有没有情绪更稳定一些，今天给家长交流时有没有语言更柔和一些，寻找孩子的正向面，及时给到孩子反馈。
6..多点耐心，忍住讲话的冲动，没数到20再向下一步推进。
很多家长都容易好为人师，很多人总是急于说而没有耐心听，说是缓解我们的焦虑，听是让孩子把他的情绪和需求表达出来，如果真的想帮助到孩子，就做一个认真的倾听者，允许他说完，也许你什么都不说，孩子就会好很多。
7.最好用10~15分钟的时间结束对话
家长和孩子的闲聊可以多一些时间，天文地理漫无天际随便聊天，但如果是针对某一问题的聊天不要时间太长，点到为止，清晰明确，说的越多越没有效果。
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