昨天，我及时回顾了之前的阅读--《别害怕冲突》，沟通的七个基本要素：确认你的目标；形成伙伴关系；发展融洽关系；在谈话中倾听对方；斩杀自己的信使；牢记对方的意图；知道何时结束谈话并离开。
今天，继续回顾如何干预他人认知，一共有九个方法，分别是：示范、词语、提问、找到双方的共识、管理社交媒体、多谈贡献、专注于认识论、学习模式、不可为的事。
1.示范
示范，就是你想让谈话伙伴做出什么举动，你就示范出那种行为。这个可以根据谈话的内容，我们自己的需要，合理选择需要示范的行为。
比如，你希望谈话的过程中，显得比较文明、礼貌、友好、和谐，你就做出相应的行为。我们也可以根据对方的言行，根据情况做出调整。如果对方滔滔不绝、偏离主题，我们就可以示范简单快捷、直奔主题。如果对方比较沉默，我们就要多观察、多提问，来判断对方是否有什么疑问和想法，想办法让对方多说话，让对话真正的“互动”起来。
说起示范，让我想起最近的一次与儿子老师的沟通经历。我经常和女老师打交道，相对而言，遇到的男老师很少。并且，约见的男老师比较严厉，而我的话也不多，见面之后就显得比较尴尬。
我的沟通目的是希望了解儿子在学校的更多情况，也让老师可以更加了解儿子。儿子曾经对我讲过，自从上了八年级之后，他改变了学习方法。他上课不积极、不主动，并不是他的学习态度问题。他的理由是节省心力，不想让他的心情犹如过山车似的，忽高忽低。回答对了，被老师表扬，会让他喜悦。如果回答错了，老师习惯性对他要求比较高，会对他失望，同学们还会嘲笑他，你不是很牛吗？你也会犯错。当然，这可能只是他的内心戏。
我希望让难得的沟通变得真诚而轻松。当儿子还没有过来的时候，我就及时做出示范，坦诚的说出儿子的顾虑，想法多，怕犯错。他可能是受我的影响，我比较胆小，与不大熟悉的人沟通，会觉得紧张。
这时候，老师的特定角色就上线了，他让我别担心，让他来给儿子说。在之后的谈话过程中，我就安静地做了一个旁观者。在他们的谈话中，我用心倾听，一点儿也不尴尬。
老师就学习的目的，为人处世的方法，近期的目标和儿子展开了谈话。他教导儿子，学习不能满足于基本要求，要对自己有更高的要求；在学校里会有不良习气，不要被影响，保持正义感，但不要去制止。不要被所谓的”友谊”影响心情，不必迁就他人，要勇敢的做自己；提出数理是关键，生物得满分的长期和短期目标。
老师还让儿子在他的课堂上主动举手回答问题，大胆上台讲解习题。讲得好，给他加分。讲错了，不批评，不扣分。在老师的影响下，我担心的问题，很轻松地就得到了解决，告别之时，我不断地向老师表达感谢。
2.词语
词语的运用，就是要和对方进入相同的频道。相同的词语，有不同的用法。在与人交流的过程中，不要武断的判断对方的用意。
比如，我在和老师的交流过程中。老师说儿子学习态度不主动，我就觉得诧异。老师解释道，他的“不主动”，是指课堂上不积极举手回答问题，对自己没有更高的要求。相比而言，我的“主动”是指学习不用督促，及时完成作业，我的层次就低多了。
所以，要避免词语产生歧义，要学会下定义，说明对某个关键词的解释，在语境中之中去理解。还有，要坦诚一点，承认自己的不理解，认知的局限性，不要不懂装懂。
3.提问
多用开放式的提问，比如，“怎么样”和“为什么”。这样不仅尊重对方，还鼓励对方表达他的想法，引发更有效，更深入的沟通。
少用封闭式提问，除非你想澄清问题、阻止对方混淆视听。
比如，“是否”和“对错”，这样的提问，给人感觉你只需要结果，不需要过程。对方会下意识说一个词，或非常简短的回答，让人无法展开对话，甚至让谈话变得尴尬。
4.找到双方的共识
找到双方的共识，这个我们比较容易理解。在沟通的过程中，找到共同的话题，更容易展开话题，拉近彼此之间的距离，发展和谐友好的伙伴关系，更容易达成合作共赢的目标。
今天，我先回顾干预他人认知的前四个方法。
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