简单是终极的复杂。——达·芬奇
我曾经痴迷于一款解谜类的小游戏,为了完成一个关卡,常常要熬一个通宵。这款游戏令人着迷之处,就在于它每一关的设计都极其精巧。一个看似简单的小任务,你可能需要去几个不同的地点,收集不同的材料,甚至要回到之前的关卡再次完成已经做过的任务,这样一圈跑下来,一两个小时可能就过去了。
虽然整个游戏进程如迷宫一般,让人绞尽脑汁费尽心思,但这也正是这款游戏的魅力所在,我至今依然能清晰地回忆起每当我完成一个关卡时心里那种成就感和满足感。
不过,这是个游戏。游戏只有这样设计才具有可玩性,才能抓住玩家的心。如果这种迷宫般的设计应用到我们的工作生活中,我想只能用“灾难”两个字来形容。
设想一下,你手头上有一个“看似简单”的工作要做,本来你只要半天就能做好,但处理这项工作需要上级的指示、领导的批示、同事的关怀、下属的支持等等等等,只有满足这些条件,你才能开始工作,你觉得你要花多久呢?
举个例子,一个修理厂的工人平时维修一个车灯只需要两个小时,但如果这辆车设计奇葩,要先把引擎拆下来才能修理车灯的话,那他至少要花一周时间才能把车灯修好。如此低下的工作效率是他的错吗?不,是设计师的错。
我想很多人都遇到过类似的情况吧,但这只是我们工作中遭遇的一种,还有很多令人抓狂的情况发生,毕竟把简单的事情复杂化是人类的特长。那么试着把复杂的工作简单化如何?
以下是管理大师Yves Morieux 提出的简化工作的六个原则:
了解其他人是做什么的。公司是一个大集体,身在其中的人只有相互了解,才能加强合作的效率。
加固联系枢纽。传统的以机构为联系枢纽的方式已经不适应时代的发展,只有加强人员之间的联系,才能直接催化反应。
使每个人拥有权力。适当地放权,能够让员工独立处理并主动承担一些事情,从而简化工作流程。
扩大未来阴影。让员工知道工作复杂化的后果,并且明确这些后果将由员工自己承担,那么员工会主动寻求简化工作的办法。
互惠。让员工知道他们是一个利益共享的团队,只有加强合作提高效率,才能共同存活下去。
赏罚。“失败不应该被指责,不帮助他人或不寻求他人帮助才应该被指责”
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