橙子——《非暴力沟通》

作者: 塍荆 | 来源:发表于2019-05-29 22:58 被阅读3次

非暴力沟通,先要考虑何为暴力,不是只有付诸在身体上的才叫暴力,一些激烈的言语、措辞也会成为暴力。

为什么要非暴力沟通,让沟通的双方从最开始的不和谐,慢慢冷静下来,解决问题。

通过问题来猜测对方愤怒的原因,因为对方的需求一直未被满足,所以才会采取比较过分的沟通方式。引导其一步步将自己的需求表达出来。只要对方愿意沟通,就能慢慢引导解决问题,最害怕的是冷暴力,你无从知晓对方想要的是什么,从而无法采取正确的解决姿势。

不做一个随意评论别人的人,没有人希望被品头论足,不用一些笼统的概念述说情况,选择客观事实描述。

感受需要用一些具体的词汇来说明。

正确姿势

第一步:说出感受

只说事实,个人感受,说出需求,清晰明确的要求。

对于不熟悉的人,会习惯性做出一些道德评判,熟悉的人在一些敏感方面也会做道德评判。

比较:习惯性与人比较

回避责任:就是不得不,一旦意识不到我们是自己的主人,会有很多可怕的事情。

长期做不喜欢的事,就会遗忘自己的需求,面对别人的态度其实是可以改变的。

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