1塑造他人行为最重要的一点表扬他，并且说出为什么？
第二，人生本来没有意义，但是追求人生意义这件事是有意义的
第三，管理者的目标是让员工从，要我做，变成我要做
第四，把每一件小事都做到最好，这就是追求卓越，
第五，作为员工，我们渴望老板的肯定，但作为老板，我们有多么吝啬我们的表扬，
第六，你就是孩子最好的玩具，孩子会成为你眼中描述的样子，我们的水平与价值观，直接影响到孩子的成长，
第7个，表扬与鼓励的区别，表扬聪明就会保持重名，鼓励探索，就会深入观察探索，表扬他的过程和动机，耐心坚持妥协，找到过程和动机，而不是表扬结果，肯定表扬正确行为，往你要的方向去引导，表扬过程和动机，让员工知道往哪个方向去发展，
第八，心理暗示，真的很重要，从事情里面看到欣喜
塑造一个人，行为的最好时机，是他在做对的事情的时候，立刻表扬他，并说为什么？每个人所处的层次不一样，没有看到所触动马斯洛需求层次，有针对性的奖励，希望你主人翁意识，追求卓越员工是被老板塑造出来的，孩子是被家长塑造出来的，二级反馈，塑造他人行为，表扬给你身边重要的人做二级反馈，表扬他便说明为什么，为什么取决于你的水平，你的价值观，金钱不能买什么，金钱不能买时间，锚定效应。
赞扬发钱升职都是一级反馈，员工加班不是为了加钱，员工工作是为了意义，价值感成就感精神鼓励，金钱具有意诚，腐蚀2大属性。
想要改变这个世界，改变他人，首先更应该改变的是我们自己，倾听内容，反映情感反应，一提开放式问题，2复述（减少事实方面的问题）3总结，减少观点方面的问题4反映情感：描述出，对方此刻的情绪，让对方点头是非常重要的，我能够理解什么什么，我知道什么什么，我感觉什么什么导入效应，行为会影响情感，当对方使用，威胁的语言，说明对方感受到恐惧，或担忧或压力，我们要找到对方背后的需求，三个步骤，思想与行为，行为与总结，相互循环
在人上下功夫，在事上才会轻松，公司不需要向家庭，员工不需要上课吗？
聪明才辨是三等资质、磊落豪雄，二等资质，深沉厚重，一等资质，动机至善、私心了无。6项精进，1,付出不亚于任何人的努力，1谦虚戒骄，3天天反省，4活着就要感谢，5积善行思利他，6不要有感性的烦恼，感谢烦恼（私利）。
到什么山上唱什么歌，有能力有选择，有反应有回应，这是情绪
沟通最大的问题就是，有人以为，已经沟通过，这是知识的诅咒，我们要减少关注圈，扩大影响圈，举步维艰，无人为力，带着唠叨跳舞，花堪折枝直须折，莫待无花空折枝，
回应别人时，一句话说清楚这件事，忍住评论或建议，改为你觉得呢？
三大前提假设人生来是平等的，人是自由的，人的潜力是难以估量的
沟通视窗，公开象限，盲点象限，隐隐藏象限，潜力象限
三种人，犯人，过客，发现者
管理者角色，支持者指挥者，教练、授权者，高主张低质询
第六，给予和接受反馈，激励可以让员工业绩翻倍，训斥会让员工陷入低迷
7推理是造成企业伤害最重要的一件事
8能够接受和给予反馈，是管理者保持竞争优势的关键能力，
9,倾听小技巧，只要你能准确的描述对方此刻的情绪，他此刻的情绪水平就会下降，复述是事实层面的问题，总结是观点层面的问题，生命中大量的烦恼来自于推理，自作聪明，聪明反被聪明误
10你的行为会反过来影响你的思想，11,这样双方都愿意讨论解决问题的方法，而不是置气，这个矛盾就容易解决。
12你不认同他的观点，但你可以认同他的情绪，
13, 如果一个人拒绝失败，那他基本上什么也学不会，
14管理者的主要角色是通过别人来完成工作，
15,一个人学做好人，叫独善其身，影响他人也学做好人，叫兼济天下。
16你永远都有很多东西是完全不知道的，除了知识还有修养等，
17,你越觉得权力了不起，别人越不跟你分享盲点象限
18营销的唯一目的就是打破知识诅咒，
19积极和消极的分界线，是做还是抱怨？
20一个积极的人总能关注自己的影响圈
21光有选择权不够，还需要把精力集中在自己的影响圈，而不是关注圈
22不要用他什么错误，来惩罚自己的理论，依据是，你永远都拥有选择的权利，
23,普通的人做事，是从刺激到反应，积极的人做事，是从刺激到选择，人和人的差别，就在这选择之间
24无论何时何地何种状况，你仍然拥有选择的权力利
25没有人能从你身上剥夺的权利是学习，26, 只有弱者才会经常讲，不公平，27,无偿带来慈悲，慈悲带来变化，变化带来永恒，28,焦虑是对无常的抗拒
29人生没有无常才是最可怕的事，30一个组织是否在成长，取决于你有没有让员工在变得越来越厉害，31,有权力的人会觉得自己比别人聪明，这是一种病，32,管理就是最大强度的激发他人的善意，33,只要你能准确的描述对方此刻的情绪，他此刻的情绪水平就会下降，33,人们在面临不确定的情境时，首先想到的是自我保护，34,大量谈话失败的原因，都是因为设定情景的偏差
35, 人们对于一个主张的坚持，是来自于外部的反对，
36绩效反馈标准步骤，准备设定情境，给予反馈，鼓励和倾听，商讨改变，行动总结，跟进计划
37, 提出一个好的问题就解决了80%的难题，38, 提出一个问题，往往比解决一个问题更重要，39, 创新是靠流程和制度来保障的，
男人要明白，成功从来不会存在于重压之下，金钱只会在滋养中获得，男人必须学会满足女人对陪伴关系的期待，才会更好的获得金钱和成功。
女人要明白，我们可以适度的向外生长，向上生长，向男人学习，我们需要陪伴，也需要适应孤独的向上生长，不退缩，挑战焦虑，改变能量的流动模式，才能拥有真正的安全感，及更好的选择。
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