❤每天带你学点社群营销知识~
任何一个电商型社群，除了要做好商品和营销外，更重要的是做好口碑。只有良好的用户口碑才是社群长期发展的基石，才能让社群拥有持久的竞争力。
我们可以通过以下策略来打造社群的口碑：
低承诺，高实效
引导用户分享使用体验
发布有吸引力的测评类短视频
分享社群的成长经验
此外，在社群中有一些用户虽然在社群内，但长时间没有发言，也没有参与社群的任何活动，我们称之为“沉默用户”，时间久了，就可能成为“流失用户”，我们就需要尝试进行用户召回，可以有如下几个关键动作：
分析沉默用户。可以通过一些方法类获取信息，比如社群的聊天记录、第三方的运营工具，分析判断用户的属性和行为特征，比如性别、年龄区间、居住地区，以及他们通过什么活动或渠道进入社群的，进入社群后做了些什么，大概什么时候开始沉默的，可能是因为什么沉默的，等
制定召回策略。比如推送消息的时间、推送什么样的信息。
通过部分用户带动全体用户。
通过定期的线上活动培养用户的习惯。活动尽可能成本低、时间短、频次高，即定期、定时、定内容的“轻活动”。
最后，那我们如何来评估运营成果呢？可以通过运营型指标和营收型指标。
运营型指标，包括用户数量、用户增长率、用户留存率、用户复购频次、用户满意度5个指标。
营收型指标，包括销售额、客单价、复购率和退货率4个指标。
内心有光，不忘梦想；
星辰大海，不负未来。
我们一起每天进步一点点~
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